O Rascunho do meu formulário não está mais disponível

  • orleanssantos
    Perguntado em 26 de março de 2024 às 21:11

    Estava preenchendo um formulário com quase 80% concluído e salvei a última vez em 18 de dezembro, fui voltar para continuar o preenchimento neste mês e clicando no link fui informado que o rascunho não está disponível ou foi excluído, gostaria de informações se é possível recuperar o arquivo e porque foi excluído.

  • Joshua_T Jotform Support
    Respondido em 26 de março de 2024 às 23:30

    Hi orleanssantos,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. I am sorry you are having trouble with this. Unfortunately, it is not possible to recover the deleted drafted entries. Keep in mind that drafted entries are stored on the form for only 30 days and get automatically deleted after.

    Reach out again if you have any other questions.