Jotform App: Ability to show message/notification whenever there's an update

  • logmasterform
    Perguntado em 10 de abril de 2024 às 12:56

    Boa tarde
    Tudo bem?

    Tivemos problemas no preencher um relatório, pois ele não deixava adicionar as fotos, conforme vídeo.

    Depois foi visto que não estava atualizado o APP do Jotform no celular que estava sendo utilizado.

    Verificamos que o aplicativo, não está informando quando se faz necessária a atualização do mesmo, assim como é em qualquer outro aplicativo.

    Como pode ser ajustado para ele avisar quando for feito o login no APP ou antes mesmo de entrar no APP?


    Att

    Viviane

  • Mafe_M Jotform Support
    Respondido em 10 de abril de 2024 às 14:03

    Hi logmasterform,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. I believe you are referring to push notifications. Unfortunately, it is currently not available in the Jotform app. We can have this requested as a feature request.  When or if it's developed depends on their workload, how viable it is, and how many other users request it.

    Let us know if you need any other help.

  • logmasterform
    Respondido em 10 de abril de 2024 às 14:58

    Oi


    Por favor, solicitar essa adequação, pois estou recebendo chamados informando que não estão conseguindo preencher os relatórios.

    E todos são por causa da atualização, todos os APP normalmente tem essa funcionalidade de avisar que precisa ser atualizado, isso é super importante creio que não só para nós, mas para todos os usuários que acabam perdendo tempo, tendo que refazer os relatórios, após atualizar.


    Att

    Viviane

  • Mafe_M Jotform Support
    Respondido em 10 de abril de 2024 às 15:23

    Hi Viviane,

    Thanks for getting back to us. While the feature you’re looking for isn’t currently available, rest assured we’re always working to add new services and features to Jotform. I've gone ahead and escalated your request to our Developers. When or if it's implemented depends on their workload, how viable it is, and how many other users request it. If there are any updates, we’ll circle back to this thread and let you know. 

    Keep us updated and let us know if you need any more help.

  • Mafe_M Jotform Support
    Respondido em 10 de abril de 2024 às 18:24

    Hi logmasterform,

    We have escalated this case as a feature request. When or if it's implemented depends on their workload, how viable it is, and how many other users request it. If there are any updates, we’ll circle back to this thread and let you know. 

    Keep us updated and let us know if you need any more help.

 
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