Formulários não funcionam, mas não atingi o limite da conta

  • abraji
    Perguntado em 7 de janeiro de 2021 às 15:15

    Boa tarde, equipe do JotForms.


    Ao tentar criar um novo formulário, sou encaminhado à página "You've reachead your quota". Mas limpei a nuvem, e há pleno espaço. Nenhum Mb é usado no momento. Podem checar o que ocorre?

    Já tentei limpar o cache tanto do JotForms quanto do publicador.

    Agradeço pela ajuda desde já.

    Jotform Thread 2808131 Screenshot
  • Gustavo_H
    Respondido em 8 de janeiro de 2021 às 08:17

    Olá, abraji.


    Fiz o recálculo manual dos limites da sua conta e o formulário foi normalizado, assim como sua conta. Você poderia por favor tentar novamente? Nos deixe saber se você precisa de algo mais.


    Tenha um maravilhoso dia! 😀✨