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DouglasPerguntado em 10 de abril de 2021 às 14:52
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Gustavo_HRespondido em 11 de abril de 2021 às 08:51
Olá, Douglas.
Infelizmente, sua conta foi suspensa por causa desse formulário. Por isso você não está conseguindo acessar e editar seus formulários corretamente. O que acontece é que, de acordo com nossos Termos de Uso, não está permitido capturar dados confidenciais nos formulários, neste caso, pedir dados de login e/ou senhas.
Para reativar sua conta, peço sua permissão para excluir os campos ofensivos do seu formulário, como este mostrado abaixo.
Segundo ponto da sua suspensão:
Sua conta está registrada com um email Google e nosso sistema de proteção detectou que no seu formulário tem a logo de uma empresa (PagSeguro), mas sua conta não foi registrada usando um email corporativo dessa empresa ("@pagseguro.com"). Por motivos de segurança, para utilizar o logo é preciso comprovar que você tem autorização para tal. Portanto, solicitamos que você nos envie as seguintes informações:
- A URL de onde seu formulário está sendo utilizado;
- Fornecer qualquer documento que sustente sua reivindicação de uso da logo;
- Seu website ou prova de afiliação a uma instituição legítima;
Envie tudo isso para reviewers@jotform.com ou support@jotform.com com o assunto de Thread#3028726. Um de nossos colegas analisará as informações fornecidas. Caso fique comprovado que você tem autorização para o uso desta logo, liberaremos a conta após a análise.
Opcionalmente, podemos remover a logo e os campos de login do seu formulário e reativar sua conta imediatamente após a sua confirmação/autorização.
Esperamos sua resposta para normalizar o seu serviço.
Atenciosamente, ✨
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DouglasRespondido em 12 de abril de 2021 às 01:13
Tudo bem pode ser a opção de remover a logo e os campos de acesso
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Gustavo_HRespondido em 12 de abril de 2021 às 11:49
Olá, novamente, Douglas
Assim como optado, removemos tanto as logos quantos os campos ofensivos dos seus formulários e reativamos sua conta.
Nos deixe saber se podemos te ajudar com algo mais.
Tenha um excelente dia 😀