-
datadrivenorgPerguntado em 14 de abril de 2021 às 13:45
Olá.
Alguns dos participantes do meu questionário não conseguem finalizar a pesquisa, pois o mesmo fica no status de "Por favor, aguarde..." sem finalizar. Gostaria de saber o que causa esse problema.
-
Gustavo_HRespondido em 14 de abril de 2021 às 18:37
Olá, Rafael 👋
Esse problema pode acontecer em diferentes cenários, um deles é quando alguma validação de campo falha. Posso ver que você tem 3 formulários com Data Driven no título, você poderia nos informar em qual formulário esse erro está acontecendo? Gostaríamos de fazer um teste e verificar se podemos reproduzir o erro.
Também te peço que teste novamente, acabamos de limpar o cachê dos seus formulários, talvez isso resolva o problema. Para a sua usuária, pode ser útil sugerir que a ela que tente novamente desde outro navegador ou usando a janela privada/anônima.
Esperamos sua amável resposta,.
Atenciosamente, 😀