Preciso que atualizem meus limites de respostas para o mês

Bom dia,

Preciso que atualizem meus limites de respostas para o mês de maio. Estou sem receber respostas dos meus formulários.

Fico no aguardo

Olá, Manoelpaz 👋

Nossas desculpas por este inconveniente. O contador mensal de envios deveria ter sido reiniciado automaticamente no primeiro dia do mês, mas não foi. Fizemos a recontagem manual e agora seu limite foi atualizado.

Nos deixe saber se podemos te ajudar com algo mais.

Atenciosamente, 😃

Bom dia Gustavo,

Obrigado por reiniciar o contador mensal !

Como é a segunda vez seguida que acontece, gostaria que se possível, analisa-se o que pode ter ocorrido para que ao final desse mês , não ocorra novamente, que tudo se atualize automaticamente. Pois conto com essa plataforma para algumas demandas minha.

Novamente obrigado pela resolução .

Olá, novamente, Manoelpaz 👋

Muito obrigado pelo seu retorno e por fornecer mais informações. Em geral os contadores se renovam automaticamente e nos desculpamos por este problema na sua conta. Vou pessoalmente configurar um lembrete para que possamos verificar o estado dos contadores da sua conta no dia 01 de Junho. Caso os contadores não sejam renovados novamente, vou poder informar melhor nossos programadores.

Nos deixe saber se podemos te ajudar com algo mais.

Atenciosamente, 😃

Muito obrigado Gustavo !