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DranfiPerguntado em 5 de maio de 2021 às 00:23
Olá amigos,
Criei um formulário e ao configurar a auto resposta de e-mail e selecionar só para enviar o PDF original preenchido, acaba indo os dois arquivos listados (PDF e o outro documento), mesmo desmarcando e outro e salvando. Poderiam me ajudar com esta minha duvida.
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Gustavo_HRespondido em 5 de maio de 2021 às 09:41
Olá, Dranfi 👋 Muito obrigado por contatar o Suporte da JotForm.
Clonei seu formulário e fui capaz de reproduzir esse erro, mesmo criando um novo email de resposta automática e excluindo a anterior o erro persistiu. Vamos levar o caso aos nossos programadores para que possam investigar melhor o que pode estar acontecendo. Assim que recebermos uma atualização deles, retornaremos a você aqui neste chamado.
Atenciosamente, 😃
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DranfiRespondido em 5 de maio de 2021 às 11:25
Boa tarde Gustavo,
Obrigado pela ajuda, aguardo retorno....
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Gustavo_HRespondido em 5 de maio de 2021 às 13:55
Olá, novamente, Dranfi 👋
Nossos programadores nos confirmaram que o problema já foi resolvido. Você poderia verificar isso novamente no seu formulário? No clone de teste do seu formulário posso ver que tudo está normalizado.
Nos deixe saber se podemos te ajudar com algo mais.
Atenciosamente,
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DranfiRespondido em 5 de maio de 2021 às 19:43
Olá Gustavo_H,
Fiz novos testes e voltou a funcionar da maneira correta. Muito Obrigado pela ajuda! Ótimo suporte e empatia com cliente (mesmo com minha conta sendo grátis) PARABENS!!