Smart PDF Form: Email de resposta automática enviando PDF original e documento PDF

Olá amigos,

Criei um formulário e ao configurar a auto resposta de e-mail e selecionar só para enviar o PDF original preenchido, acaba indo os dois arquivos listados (PDF e o outro documento), mesmo desmarcando e outro e salvando. Poderiam me ajudar com esta minha duvida.

Olá, Dranfi 👋 Muito obrigado por contatar o Suporte da JotForm.

Clonei seu formulário e fui capaz de reproduzir esse erro, mesmo criando um novo email de resposta automática e excluindo a anterior o erro persistiu. Vamos levar o caso aos nossos programadores para que possam investigar melhor o que pode estar acontecendo. Assim que recebermos uma atualização deles, retornaremos a você aqui neste chamado.

Atenciosamente, 😃

Boa tarde Gustavo,

Obrigado pela ajuda, aguardo retorno....

Olá, novamente, Dranfi 👋

Nossos programadores nos confirmaram que o problema já foi resolvido. Você poderia verificar isso novamente no seu formulário? No clone de teste do seu formulário posso ver que tudo está normalizado.

Nos deixe saber se podemos te ajudar com algo mais.

Atenciosamente,

Olá Gustavo_H,

Fiz novos testes e voltou a funcionar da maneira correta. Muito Obrigado pela ajuda! Ótimo suporte e empatia com cliente (mesmo com minha conta sendo grátis) PARABENS!!