Por que minha conta foi desativada depois do pagamento?

Boa tarde pessoal,

Então, sempre usei a minha conta no jotform, devido a epidemia fiquei sem pagar. Hoje fiz o pagamento com o meu cartão. Depois do pagamento a minha conta foi desativada, não entendi o motivo tem como me ajudar por gentileza.

Ficou no aguardo.

Cordialement.

Olá, OBIANG👋

Nossas desculpas por este problema. Acabamos de revisar sua conta e não encontramos nenhuma irregularidade, parece que sua conta foi equivocadamente suspendida por nosso sistema de proteção. Acabamos de reativar a sua conta. Que bom ter você de volta!

Por favor, nos deixe saber se podemos te ajudar com algo mais.

Atenciosamente, 😀