FALHA NA SENHA DE PROTECAO DO FORMULARIO

Tenho esse formulário que era protegido por senha, mas de repente ele parou se aceitar ela. Mesmo redefinindo a senha, quando vou validar, ele reconhece como senha inválida, não carrega. Desativei ela por enquanto pra que eu possa usar o formulário, mas preciso colocar de volta

https://form.jotform.com/AppsUniversal/manutencao-mdc-brasil

Oi Caroline, obrigado por compartilhar o problema com a proteção por senha do seu formulário.

O que pode estar acontecendo é que, mesmo após redefinir a senha, o sistema pode estar enfrentando algum problema temporário para validar a senha corretamente. Aqui está como você pode tentar resolver e reativar a proteção por senha no seu formulário:

1. Acesse o Form Builder do seu formulário na sua conta Jotform.
2. Vá para a aba Configurações (Settings) no topo da página do construtor de formulários.
3. Role para baixo até a seção de Proteção por Senha (Password Protection) e certifique-se de que a opção Habilitar Proteção por Senha esteja marcada.
4. Redefina a senha nessa seção, digitando a nova senha desejada e clicando fora da caixa para salvar.
5. Salve as alterações e teste o formulário para ver se a senha agora é aceita corretamente.

Se o problema persistir, pode ser útil desabilitar a proteção por senha, salvar o formulário, e então reativar a proteção por senha com uma nova senha para garantir que a configuração seja atualizada corretamente.

Além disso, verifique se não há nenhum recurso de criptografia ativado no formulário que possa estar interferindo na validação da senha.

Se precisar de mais ajuda, estou aqui para ajudar.

Hi Caroline

Thanks for reaching out to Jotform Support. I understand what you’d like to do, but I’ll need a bit of time to work out a solution. I’ll get back to you shortly.

Tentei resetar e configurar uma nova senha e agora funcionou, acredito que foi alguma instabilidade do jotforms! obrigada

Hi Caroline_cleite,

Sua solicitação foi respondida e o tópico está encerrado.

Caso tenha qualquer outra pergunta ou precise de ajuda, é só responder aqui que ajudaremos você na hora.