Problema ao abrir páginas internas no aplicativo

Mobile Offline
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Message
A página principal do aplicativo, abre normalmente, mas ao clicar em um título para abrir outra página a mesma não abre, e aparece uma mensagem dizendo " infelizmente não foi possível encontrar a página que você procura"

Platform
Android

Appversion
2.12.37

Deviceinfo
User Device: realme - RMX3780 - Handset - 15

Source
Report

App
Jotform

Olá Risomar,

Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Esse problema no app Jotform para Android ocorre porque o app não está lidando bem com links internos, mostrando a página de erro Página não encontrada.

Para resolver, atualize o aplicativo Jotform pela Google Play para a versão mais recente e, em seguida, faça logout, feche o app e limpe o cache e os dados nas configurações do Android antes de fazer login novamente. Além disso, realize a sincronização do app, para resolver quaisquer erros de conexão. É bem fácil, me permita lhe mostrar como

1. Na página My Forms, toque no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela para abrir as Configurações.

2. Ainda em Configurações, role a tela para baixo e toque no ícone de Atualizar na seção Sincronizar seus dads.

Se você quiser que o aplicativo seja atualizado e obtenha os dados mais recentes sem problemas, ative o recurso Atualização em Segundo Plano para o aplicativo Jotform nas configurações do seu telefone.

Se o problema continuar, nos informe modelo do dispositivo, versão do Android, versão do app, passos para reproduzir e capturas de tela para que possamos ajudar melhor. Se puder informar quais páginas ou títulos específicos está tentando acessar, podemos identificar mais rápido se é um bug conhecido.

Depois que tivermos um retorno seu, teremos uma ideia melhor do que está acontecendo e de como ajudar.