Conta e Pagamentos: Como cancelar e excluir cartão na plataforma

cancelar e excluir cartão da plataforma

Para cancelar e excluir o cartão da plataforma, primeiro você precisa fazer o downgrade da sua conta para o Plano Starter. Para isso:

• Vá até a aba de Faturamento na sua conta e selecione Alterar Plano.
• Role a página para baixo e clique no botão Fazer Downgrade do Plano Starter.
• Siga as instruções para concluir o downgrade.

Depois disso, entre em contato com o Suporte Jotform:

• Acesse a página de Contato com o Suporte Jotform.
• Explique seu pedido para remover as informações do cartão de pagamento da sua conta e clique no botão Postar Pergunta.

Se precisar de ajuda com algum desses passos, estou aqui para ajudar!

Olá,

Encaminhei sua solicitação para a nossa equipe de cobrança (Billing Team). Assim que receber um retorno deles, atualizarei você por aqui imediatamente.

Por favor, aguarde meu contato.

Obrigado.

Olá,

Recebi um retorno da nossa equipe de cobrança sobre a sua solicitação.

Sua assinatura foi cancelada e o cancelamento será efetivado ao final do ciclo de faturamento atual. Além disso, os detalhes do seu cartão de crédito foram removidos do sistema.

Se precisar de mais alguma ajuda, estamos à disposição.

Atenciosamente.