AI agent: Unable to read complete spreadsheet and stops after some line

  • Profile Image
    appminhacidade10
    Perguntado em 10 de fevereiro de 2026 às 07:31

    Tenho uma planilha para ser analizada e o agente não consegue ler toda a planilha, quando chega mais ou menos na linha 170 ele para e não consegue ler mais, aí a leitura fica incompleta.

  • Profile Image
    Eduarda Jotform Support
    Respondido em 10 de fevereiro de 2026 às 08:49

    Olá appminhacidade10,

    Obrigada por entrar em contato com o suporte da Jotform. Para solucionar o problema que você está enfrentando, gostaríamos de clonar seu agente de IA juntamente com sua base de conhecimento. Ao replicarmos esse ambiente, poderemos identificar o problema com mais precisão e trabalhar em uma solução.

    Garantimos que todos os dados serão tratados com segurança e usados ​​apenas para fins de solução de problemas, conforme nossas rigorosas políticas de privacidade e segurança. Assim que o problema for resolvido, o agente de IA clonado e todos os seus dados clonados serão excluídos. Você nos autoriza a prosseguir com isso?

    Caso tenha alguma dúvida ou preocupação, teremos prazer em respondê-las. Além disso, compartilhe o URL do formulário em que você está utilizando.

    Assim que recebermos sua resposta, poderemos prosseguir com a solução.

    AI agent: Unable to read complete spreadsheet and stops after some line Image 1 Screenshot 20

  • Profile Image
    appminhacidade10
    Respondido em 10 de fevereiro de 2026 às 08:52

    Sim, claro, pode clona-lo. É o agente Rodrigo de Castro.


  • Profile Image
    Eduarda Jotform Support
    Respondido em 10 de fevereiro de 2026 às 09:18

    Olá appminhacidade10,

    Clonei e testei seu formulário e também aconteceu comigo, nos arquivos ele lê até a metade. Você poderia compartilhar conosco essa tabela para podermos testar em outro agente ou tentando adicionando a tabela novamente? Você pode adicionar ele no Google Drive e compartilhar o acesso conosco, para visualização.

    Também recomendo que você crie um AI Agente novo, e adicione a tabela nos conhecimentos do agente. Você pode criar facilmente um Agente de IA do zero. Veja como:

    1. Na página Meus Agentes, clique em Criar Agente no canto superior esquerdo da tela.
    2. Em seguida, selecione o Canal Principal desejado para o seu Agente de IA e clique em Próximo. (Neste exemplo, usei o Canal Independente.)
    3. Na página Criar um Agente, clique em Começar do Zero.
    4. Agora, na página Descrever o Agente que se abre, insira uma descrição para o Agente de IA que você deseja criar ou clique em um botão abaixo para usar uma descrição predefinida e, em seguida, clique em Criar.

    AI agent: Unable to read complete spreadsheet and stops after some line Image 1 Screenshot 20 Isso gera um Agente de IA com base na descrição que você inseriu e redireciona você para o Construtor de Agentes de IA para personalizá-lo ainda mais.

    Assim que recebermos sua resposta, poderemos começar a trabalhar em uma solução.

  • Profile Image
    appminhacidade10
    Respondido em 10 de fevereiro de 2026 às 12:21

    o link da planilha que estou tentando ler:

    https://docs.google.com/spreadsheets/d/1aWGnXaU2OGcNw-X3WcaD_t6C3T8cZgXC/edit?usp=drive_link&ouid=100377123545557738801&rtpof=true&sd=true

    ja tentei transformar em PDF e ele para, já dividi o arquivo, e chega uma hora que ele para de ler também.

  • Profile Image
    Hakan
    Respondido em 10 de fevereiro de 2026 às 12:25

    Hello appminhacidade10,

    Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, can you change the status of your shared link to public as are not able to have access to the file right now?

    AI agent: Unable to read complete spreadsheet and stops after some line Image 1 Screenshot 20

    After we hear back from you, we’ll know what’s going on and how to help.

  • Profile Image
    appminhacidade10
    Respondido em 10 de fevereiro de 2026 às 12:52
  • Profile Image
    Eduarda Jotform Support
    Respondido em 10 de fevereiro de 2026 às 13:37

    Olá appminhacidade10,

    Clonei seu formulário e o testei para ver se conseguia reproduzir o problema, mas tudo funcionou corretamente. Confira as capturas de tela abaixo para ver meus resultados:

    AI agent: Unable to read complete spreadsheet and stops after some line Image 1 Screenshot 40

    AI agent: Unable to read complete spreadsheet and stops after some line Image 2 Screenshot 51Consegui adicionar o arquivo que você compartilhou conosco perfeitamente, infelizmente o AI Agente não consegue ler todas as linhas nos testes, ao haver muitas informações, porém você pode solicitar para ele da linha x até a y por exemplo. Além disso, recomendo que você delete o arquivo e adicione ele novamente na aba Treinar. Deixa eu te mostrar como:

    1. No Criador de Agentes de IA, clique na aba Treinar e clique na opção Arquivo.

    2. Então, mova o cursor para o arquivo adicionado e clique no ícone de Três pontos.

    3. Agora, no menu suspenso, clique no botão de Excluir e no pop-up clique em Sim, excluir para continuar.

    4. Para finalizar, clique no botão Adicionar novos conhecimentos acima e faça o Upload do arquivo novamente.

    AI agent: Unable to read complete spreadsheet and stops after some line Image 3 Screenshot 62 Entre em contato novamente se houver algo mais em que possamos ajudar.

  • Profile Image
    appminhacidade10
    Respondido em 10 de fevereiro de 2026 às 14:04

    lê até que ele lê, porém quando você faz a pergunta ele não acha depois da linha 200 ele já não consegue responder


  • Profile Image
    Eduarda Jotform Support
    Respondido em 10 de fevereiro de 2026 às 14:37

    Olá appminhacidade10,

    Testei e tive o mesmo problema, ele lê a tabela, porém não corretamente, então abri um chamado e encaminhei para nossos desenvolvedores. Entraremos em contato assim que tivermos novidades.

  • Profile Image
    appminhacidade10
    Respondido em 16 de fevereiro de 2026 às 07:51

    Bom dia, o agente ainda continua com o problema de leitura, em qualquer arquivo que envio, ele chega num deerminado ponto e para a leitura.

  • Profile Image
    Eduarda Jotform Support
    Respondido em 16 de fevereiro de 2026 às 08:11

    Olá appminhacidade10,

    Sim, nossos desenvolvedores estão cientes disso e estão trabalhando para resolver o problema. Avisaremos assim que estiver corrigido.

  • Profile Image
    appminhacidade10
    Respondido em 20 de fevereiro de 2026 às 15:33

    Boa tarde, nada ainda?


  • Profile Image
    Eduarda Jotform Support
    Respondido em 20 de fevereiro de 2026 às 15:40

    Olá appminhacidade10,

    Acabei de falar com a equipe e ainda não há novidades, mas eles continuam trabalhando nisso. Manterei você informado.

    Agradecemos sua paciência e compreensão. Nós realmente apreciamos isso.

Your Reply