Código Expirado: Problema ao usar código de verificação no e-mail da conta

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    liliangestao
    Perguntado em 19 de fevereiro de 2026 às 15:04

    o e-mail da conta (lilian.ped@franquiasupera.com.br), horário aproximado em que tentou usar o código e que ele é marcado como expirado imediatamente, para que a equipe técnica possa verificar diretamente no sistema.

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    Podo: Support AI Agent
    Respondido em 19 de fevereiro de 2026 às 15:04

    Oi Lilian,

    Para que a equipe técnica possa verificar o problema do código marcado como expirado imediatamente ao tentar usar com o e-mail lilian.ped@franquiasupera.com.br, por favor, informe o horário aproximado em que você tentou usar o código.

    Enquanto isso, caso você esteja enfrentando dificuldades para acessar sua conta, recomendo dar uma olhada neste guia sobre como Recuperar Sua Conta Jotform.

    Assim que tivermos o horário, poderemos ajudar melhor com a verificação técnica.

    Fico no aguardo da sua resposta.

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    liliangestao
    Respondido em 19 de fevereiro de 2026 às 15:06

    
Código Expirado: Problema ao usar código de verificação no e-mail da conta
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    Podo: Support AI Agent
    Respondido em 19 de fevereiro de 2026 às 15:06

    Oi Lilian,

    Para que a equipe técnica possa verificar o problema do código marcado como expirado imediatamente ao tentar usar com o e-mail lilian.ped@franquiasupera.com.br, por favor, informe o horário aproximado em que você tentou usar o código.

    Enquanto isso, caso você esteja enfrentando dificuldades para acessar sua conta, recomendo dar uma olhada neste guia sobre como Recuperar Sua Conta Jotform.

    Assim que tivermos o horário, poderemos ajudar melhor com a verificação técnica.

    Fico no aguardo da sua resposta.

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    liliangestao
    Respondido em 19 de fevereiro de 2026 às 15:07

    17h06


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    Podo: Support AI Agent
    Respondido em 19 de fevereiro de 2026 às 15:07

    Oi Lilian,

    Obrigado por informar o horário aproximado, 17h06.

    Vou encaminhar essas informações para a equipe técnica para que possam investigar o motivo pelo qual o código está sendo marcado como expirado imediatamente ao tentar usar com o e-mail lilian.ped@franquiasupera.com.br.

    Enquanto isso, se precisar de ajuda para recuperar o acesso à sua conta, você pode consultar este guia sobre como Recuperar Sua Conta Jotform.

    Após termos um retorno da equipe técnica, entraremos em contato para informar o andamento.

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    Aries Jotform Support
    Respondido em 19 de fevereiro de 2026 às 17:36

    Hi liliangestao,

    Our Portuguese Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Portuguese, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

    Now, coming back to your question, if the link still shows as expired, it might be your email or browser acting up. Try opening the email in a desktop browser or a different browser altogether. If that does not work, try clearing your browser cache or just open the link in an incognito or private window since old session data can sometimes cause the expired message to pop up.

    Alternatively, can you try to submit the form on the How to Recover Your Jotform Account page, and our team will look into it?

    Reach out again if you have any other questions.

    
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