Envio de E-mail: E-mail para preenchimento do formulário não está chegando

O e-mail para preencher este formulário não chega, reiniciei o fluxo de trabalho duas vezes mas até agora nada, o que está acontecendo?

Oi Michelly,

Entendi que o e-mail para preencher o formulário não está chegando, mesmo após reiniciar o fluxo de trabalho duas vezes.

Para que eu possa ajudar melhor, você poderia me informar qual é o endereço de e-mail para o qual o formulário deveria ser enviado?

Assim, poderei verificar o que pode estar acontecendo com o envio do e-mail.

Fico no aguardo da sua resposta.

suporte02@rbwgrupo.com.br

De acordo com nossos registros, os e-mails foram enviados com sucesso para suporte02@rbwgrupo.com.br. Por favor, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico.

Considere adicionar o e-mail ou domínio do remetente da Jotform à lista de permissões para evitar problemas futuros.

Além disso, certifique-se de que os campos de e-mail e as condições do seu formulário estejam configurados corretamente.

Para evitar problemas de rejeição de e-mails, use endereços de e-mail válidos e formatados corretamente.

Se ainda assim não funcionar, por favor, me avise.

Os e-mail anteriores vieram normalmente, mas este insiste em não vir.

Verifiquei a caixa de Spam, atualizei o e-mail e até agora nada.

De acordo com nossos registros, os e-mails foram enviados com sucesso para suporte02@rbwgrupo.com.br. Por favor, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico.

Considere adicionar o e-mail ou domínio do remetente da Jotform à lista de permissões para evitar problemas futuros.

Além disso, certifique-se de que os campos de e-mail e as condições do seu formulário estejam configurados corretamente.

Para evitar problemas de rejeição de e-mails, use endereços de e-mail válidos e formatados corretamente.

Se ainda assim não funcionar, por favor, me avise.

Não está na caixa de spam.

Oi Michelly,

De acordo com nossos registros, os e-mails foram enviados com sucesso para suporte02@rbwgrupo.com.br. Como você já verificou a caixa de spam e não encontrou o e-mail, aqui estão algumas outras coisas para verificar:

1. Verifique se o e-mail está na lista de rejeições (bounce list): Se o seu endereço de e-mail estiver na lista de rejeições, o Jotform para de enviar e-mails para ele. Você pode verificar e remover seu e-mail da lista nas configurações da sua conta.
2. Adicione Jotform à lista de permissões (whitelist): Adicione o domínio ou o endereço de e-mail do remetente da Jotform à lista de permissões do seu provedor de e-mail para garantir que as mensagens não sejam bloqueadas.
3. Verifique os campos e condições de e-mail no formulário: Certifique-se de que os campos de e-mail e as condições configuradas no formulário estejam corretos e não estejam impedindo o envio do e-mail.

Se precisar de ajuda para verificar algum desses pontos, posso orientar você.

Não está na lista de rejeições porque os e-mails anteriores eu recebo normalmente.

O jotform já está na lista de permissões.

Oi Michelly,

Entendi que os e-mails anteriores chegam normalmente, seu endereço não está na lista de rejeições e o domínio da Jotform já está na lista de permissões.

Com base na imagem que você enviou, parece que há uma notificação aguardando a submissão de Lucas Souza para o formulário relacionado ao contrato de trabalho.

Para avançar, poderia confirmar se o formulário está configurado para enviar o e-mail de notificação automaticamente após a submissão? Além disso, verifique se há alguma condição específica que possa estar impedindo o envio desse e-mail em particular.

Se precisar, posso ajudar a revisar essas configurações com você.