Cobrança Indevida: Recebi aviso de atraso apesar de pagamento realizado

Obs: Recebi em meu E-mail uma cobrança no dia 13 falando sobre atraso de pagamento, isto não procede, fiz o pagamento na data determinada.

Em anexo esta o comprovante.

Então o que esta acontecendo ?

Olá Alcione,

Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Verifiquei em meu sistema e vejo que o pagamento mensal de sua conta Bronze foi feito com sucesso em 6 de abril. Você não terá problemas com isso.

Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.