Contestação de Valores e Solicitação de Reativação de Conta após Uso Indevido do Cartão

“Venho, por meio desta, contestar os valores lançados em minha conta, pois não tive responsabilidade pelo ocorrido. A compra em questão não foi realizada por mim, mas por um familiar que utilizou meu cartão sem a minha autorização. Diante disso, entrei em contato com o banco para relatar o uso indevido do cartão e solicitar as devidas providências. Ressalto que não tive culpa na transação e, ainda assim, tive minha conta suspensa, o que está me causando prejuízos. Solicito, portanto, a reativação da minha conta para que eu possa voltar a utilizá-la normalmente; caso isso não seja possível, peço ao menos a revisão da decisão, considerando que fui igualmente vítima da situação.”

Olá Deivid,

Obrigado por entrar em contato com o suporte Jotform. Como há uma disputa pelo pagamento, você terá que nos disponibilizar uma comprovação de que a disputa foi removida devidamente e após isso, você pode pedir o reembolso, já que todos os pagamentos feitos dentro de 30 dias podem ser reembolsados por nós.

Então, nos disponibilize uma prova de que a disputa foi removida que conseguiremos reativar sua conta.

Nos informe se houver algo mais em que possamos ajudar.