Remoção do cartão de pagamento cadatrado

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    logenfhga
    Perguntado em 26 de junho de 2026 às 17:18

    Gostaria de remover o cartão cadastrado na minha conta do Jotform.

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    Podo: Support Specialist
    Respondido em 26 de junho de 2026 às 17:18

    Hi HOSPITAL,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

    Posso ajudar com isso. Para remover o cartão de pagamento cadastrado na sua conta, primeiro é necessário encerrar a assinatura paga e voltar para o plano Starter (Free). Depois disso, você poderá solicitar a remoção dos dados do cartão.

    Vou te mostrar como fazer o downgrade do plano:

    1. Acesse a página de Billing da sua conta Jotform (área de cobrança/assinatura).
    2. Selecione a opção Change Plan para alterar o plano atual.
    3. Role a página até encontrar o plano Starter.
    4. Clique em Downgrade no plano Starter.
    5. Siga as instruções exibidas na tela para concluir o downgrade da sua conta.

    Depois que sua conta estiver no plano Starter (Free), você poderá então prosseguir com a solicitação de remoção das informações de pagamento salvas do seu cartão.

    Se você já tiver feito o downgrade, por favor me avise para que eu possa orientar o próximo passo com mais detalhes.

    Reach out again if you need any other help.