CAMPO CONTRATO NAO E ENVIADO PARA O EMAIL DO CLIENTE

NO FORMULARIO CONTRATO QUANDO PREENCHIDO O CAMPO CONTRATO NAO E ENVIADO PARA O EMAIL DO CLIENTE. TEERIA QUE IR O CONTRATO INTEIRO OU SEJA O FORMULARIO INTEIRO

Hi Doc,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

Entendi que, no seu formulário de contrato, o campo onde fica o texto do contrato (ou o conteúdo completo do formulário) não está aparecendo no email que o cliente recebe, e você precisa que esse conteúdo vá inteiro no email.

Deixe-me ajudar você com isso:

Primeiro, confira se o campo do contrato está dentro do conteúdo do email (Notification ou Autoresponder):

1. Clique em Settings no topo do Form Builder e depois em Emails no menu à esquerda.
2. Passe o mouse sobre o email que o cliente recebe (normalmente um Autoresponder) e clique no ícone de lápis (Edit).
3. Na aba Email, verifique a tabela ou o texto do email e veja se o campo do contrato aparece ali. Se ele não estiver, adicione uma nova linha na tabela ou um novo ponto no texto, clique nessa linha e use o menu Form Fields (no canto superior direito do editor de email) para inserir o campo do contrato.

Depois, verifique se campos vazios não estão sendo escondidos (caso o campo esteja sendo considerado vazio por algum motivo):

1. Ainda na edição do mesmo email, vá até a aba Advanced.
2. Localize a opção Hide Empty Fields e deixe em Off se você quiser que todos os campos apareçam, mesmo quando estiverem vazios.
3. Clique em Save para salvar as alterações.

Se o email estiver muito grande (contrato muito longo), pode haver limite de caracteres no corpo do email:

1. O corpo do email (Notification ou Autoresponder) tem limite de aproximadamente 65.000 caracteres (incluindo HTML).
2. Se o seu contrato for muito extenso, você pode dividir o conteúdo em mais de um email (por exemplo, dois Autoresponders) ou
3. Configurar o email para anexar o PDF da submissão (na aba Advanced, opção de PDF Attachment), assim o cliente recebe o formulário inteiro em PDF, mesmo que o corpo do email seja mais curto.

Se possível, envie o link do seu formulário ou um print da tela do editor de email (Settings > Emails > Edit) mostrando onde está o campo do contrato, para que possamos orientar de forma mais específica. Depois que tivermos isso, teremos uma ideia melhor do que está acontecendo e de como ajudar.

Give it a try and let us know how it goes.

TEM QUE ESTA NA VERSAO PAGA OPU NAO ?

Hi Doc,

Não, o envio dos campos do formulário no corpo do email (Notification ou Autoresponder) não depende de versão paga.

O que existe, de acordo com os limites atuais, é:

• Limite de 65.000 caracteres no corpo do email (Notification/Autoresponder). Esse limite vale para qualquer plano e não aumenta ao fazer upgrade.
• No plano Starter (gratuito), você pode ter 1 Notification por formulário. Se precisar de mais notificações condicionais, aí sim é necessário plano pago.
• Você pode anexar o PDF da submissão no email (em Advanced > Attach PDF) também sem precisar, necessariamente, de plano pago, respeitando apenas os limites gerais de anexos e do seu plano.

Ou seja: para o contrato aparecer no email do cliente, o essencial é configurar corretamente o template de email (incluir o campo do contrato no conteúdo do email ou anexar o PDF), não mudar de plano.

Se puder me enviar o link do seu formulário ou dizer se está usando Notification ou Autoresponder para o cliente, eu posso orientar passo a passo em cima do seu caso.

Let us know if you have any other questions.