Ajuda com formulário

Preciso de ajuda com o formulário que criei. Ele e um formulário de autorização de venda e locação de uma empresa pequena e consta que estouramos o limite de assinaturas e nao sei o que esta de errado com minha automação poderia me ajudar.

Hi Imobiliária,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'm an AI assistant here to assist you.

Entendi que o seu formulário de autorização de venda/locação está mostrando que o limite de assinaturas foi estourado e isso está afetando a sua automação.

Quando você ativa o recurso Jotform Sign em um formulário/documento, cada documento assinado conta para o seu limite mensal de Signed Documents. Esses limites mensais são:

• Starter (gratuito): 10 documentos assinados por mês
• Bronze: 100 documentos assinados por mês
• Silver: 250 documentos assinados por mês
• Gold: 1000 documentos assinados por mês

Se está aparecendo que você estourou o limite de assinaturas, significa que o seu plano já atingiu o número máximo de documentos assinados no mês. Esse limite é mensal e não é liberado ao apagar envios; ele só é renovado quando o ciclo mensal zera ou ao mudar de plano.

Deixe-me ajudar você com os próximos passos:

Para conferir o seu uso e entender o limite:

1. Clique no seu Avatar no canto superior direito da sua conta Jotform.
2. Selecione a opção para ver o seu uso (Usage/Account Usage).
3. Verifique a parte de Signed Documents e os demais limites para confirmar se o limite mensal foi atingido.

Para decidir como continuar usando o formulário:

1. Verifique qual é o seu plano atual e o limite de Signed Documents correspondente na página de Features and Pricing.
2. Avalie se é possível aguardar a renovação mensal (quando o ciclo de uso zera) para voltar a coletar novas assinaturas.
3. Considere fazer um upgrade de plano se você precisar de mais documentos assinados por mês de forma contínua.

Sobre a sua automação:

1. Confirme se o formulário está com Jotform Sign ativado nas configurações do formulário.
2. Verifique se, ao atingir o limite de Signed Documents, o fluxo (por exemplo, envios para aprovação, e-mails, integrações) parou justamente no ponto em que a assinatura é exigida.
3. Se possível, descreva como está montada a sua automação (por exemplo, se usa Jotform Approvals, integrações, e-mails condicionais), para que possamos orientar de forma mais específica.

Se puder, informe também qual é o seu plano atual e, se tiver, o texto exato da mensagem de limite que aparece na tela; assim, depois que ouvirmos você, teremos uma ideia melhor do que está acontecendo e de como ajudar.

Give it a try and let us know how it goes.