O PDF do meu formulário está em branco

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    allanzinpimplost
    Perguntado em 11 de maio de 2022 às 09:57

    Olá, bom dia pessoal da jotforms, gostaria de saber se os formulários estão com algum tipo de bug? Pois estou baixando os meus formulários e eles estão saindo tudo em branco ( vazio ) desde já, agradeço

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    Lucas_O
    Respondido em 11 de maio de 2022 às 12:35

    Olá, Allan.

    Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform.

    Por favor, crie um documento PDF para o seu formulário utilizando o editor de PDF. Você pode simplesmente criar um novo PDF acessando o editor de PDF. Veja minha gravação de tela abaixo.

    1652286721 627be50149450 novopdf Screenshot 10

    Caso já tenha um novo criado, clique em Novo PDF no editor de PDF. Nesse caso, recomendo que delete o documento antigo e mantenha o novo criado.

    1652286899 627be5b30d9b0  Screenshot 21

    Fico à disposição caso precise de ajuda.

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    allanzinpimplost
    Respondido em 11 de maio de 2022 às 12:45

    Realizei os procedimentos acima e ainda continuo com o mesmo erro, o PDF baixa em branco, sem nada como enviei no print acima

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    Lucas_O
    Respondido em 11 de maio de 2022 às 14:13

    Obrigado pelo retorno.

    Pode me confirmar em qual página você está baixando o PDF, por favor? Realizarei um teste seguindo os mesmo passos que o seu.

    No meu caso, realizei um teste em formulário clonado e não tive problemas.

    Fico no aguardo do seu retorno.