Plano Prata: Manter valor mensal atual

Boa tarde, quero continuar com meu plano PRATA pagando o mesmo valor mensal que estava pagando.

Boa tarde! Para continuar com o plano Prata (Silver) pagando o mesmo valor mensal, você precisa manter o mesmo tipo de assinatura (mensal ou anual) e não alterar para um plano diferente.

Como opção para economizar, você pode considerar o plano anual, que costuma sair mais em conta do que pagar mês a mês; você pode conferir os valores atuais e condições do plano Prata neste link: Unlock Silver Plan. Silver Plan is more affordable compared to Gold Plan, however, if you need HIPAA Compliance features, it is only available on Gold Plan. Você pode também verificar outros planos e comparar preços e recursos aqui: Check Pricing Details, e lembre-se: You can also check other plans by Check Pricing Details button.

Se puder, me informa se seu plano atual é mensal ou anual e se você já recebeu alguma notificação de renovação, para eu te orientar de forma mais específica sobre a manutenção do mesmo valor.

Quero continuar com o plano prata atual e não quero passar para o ouro.

Entendi, você quer manter exatamente o plano Prata e não migrar para o Ouro.

Para isso, basta continuar com a mesma assinatura que você já tem (mensal ou anual) e não fazer upgrade para o plano Ouro; você pode revisar os valores e condições atuais do plano Prata aqui: Unlock Silver Plan. Silver Plan is more affordable compared to Gold Plan, however, if you need HIPAA Compliance features, it is only available on Gold Plan. Se quiser comparar com outros planos ou conferir se o Prata ainda atende bem às suas necessidades, você pode usar esta página: Check Pricing Details — You can also check other plans by Check Pricing Details button.

Você consegue me dizer se sua assinatura atual é mensal ou anual e se está próxima da renovação? Assim eu consigo te orientar melhor sobre o que observar na próxima cobrança para garantir que continue no plano Prata.

Perdoe a demora, mas meu modelo é mensal Prata, pretendo continuar com esse...

Boa tarde Marcelo,

Obrigado por entrar em contato com a Jotform para obter suporte; eu sou uma assistente de inteligência artificial e estou aqui para ajudar.

Entendi, seu plano é Prata mensal e você quer continuar exatamente nesse plano.

De forma geral, a assinatura funciona assim:

• As assinaturas são recorrentes e renovam automaticamente até que você cancele.
• Na renovação, o sistema mantém o mesmo tipo de plano e ciclo de cobrança (no seu caso, Silver mensal), a menos que você faça um upgrade ou downgrade manualmente.
• Você pode verificar a data de renovação e o status do seu plano na página de Billing/Faturamento da sua conta.

Aqui está como conferir isso na sua conta:

1. Acesse sua conta Jotform e vá até a página de Billing/Faturamento pelo menu de configurações da conta.
2. Verifique em qual plano você está listado (deve aparecer Silver e o ciclo Monthly).
3. Na mesma tela, confira a data de renovação e o método de pagamento cadastrado, para garantir que a renovação ocorra normalmente.

Se em algum momento você ver uma oferta ou sugestão de upgrade para Gold, basta não concluir o upgrade; enquanto você não confirmar uma mudança de plano, a renovação permanece no seu Silver mensal.

Se puder, confirme se você já acessou a página de Billing/Faturamento e se lá aparece Silver Monthly, para validarmos juntos que está tudo certo.

Se precisar, podemos ajudar você a revisar essas informações passo a passo.

Está aperecendo exatamente assi, grato !

Boa tarde Marcelo,

Fico contente em saber que está aparecendo exatamente como Silver Monthly na página de faturamento, isso confirma que sua assinatura está configurada para continuar no plano Prata mensal.

Você não precisa fazer mais nada para manter esse plano e o mesmo tipo de cobrança; apenas garanta que o método de pagamento cadastrado continue válido na data de renovação para evitar qualquer interrupção.

Se em algum momento aparecer alguma oferta de upgrade para Gold, é só ignorar e não concluir nenhuma mudança de plano.

Caso precise de mais ajuda com seu plano ou faturamento, pode retornar a falar conosco.