Estou desesperada.

oi, meu app sumiu. Ja mandei mensagem aqui, esperei e sai, e sumiu, tenho que chamar de novo e escrever tudo de novo.

Olá Cibele,

Obrigado por entrar em contato com a Jotform para obter ajuda, eu sou um assistente de inteligência artificial e estou aqui para ajudar com o que aconteceu com o seu App.

Pelo que você descreveu, parece que o seu App ou as alterações que você fez sumiram, e também que a mensagem que você escreveu aqui no suporte desapareceu quando você saiu da página. Vou focar primeiro no App em si.

Se o seu App foi apagado ou deixou de aparecer na sua conta, é possível tentar recuperá-lo se ele estiver na lixeira:

Veja como fazer isso:

1. Acesse sua área de trabalho em My Workspace na sua conta Jotform.
2. Clique em Filter no topo da página.
3. No menu que abrir, deixe marcado apenas o tipo relacionado a Apps (no texto técnico aparece como AI Agents, mas na prática você deve filtrar para ver apenas os itens de App).
4. Depois, clique em Trash na parte inferior direita da tela.
5. Na lista que abrir, selecione o App que você quer recuperar e clique em Restore.

Importante: os Apps deletados ficam na lixeira por até 30 dias. Depois desse prazo, não é mais possível restaurá-los.

Sobre a sua mensagem aqui no suporte ter sumido quando você saiu da página, o sistema não guarda rascunho automático do texto se a página é fechada ou recarregada antes de enviar. Se isso estiver acontecendo com frequência, poderia me dizer se você está usando computador ou celular, e qual navegador (por exemplo, Chrome, Safari, etc.)? Assim conseguimos entender melhor o que está acontecendo enquanto você usa o construtor de App e o suporte.

Por favor, tente verificar a lixeira do Workspace como descrito e nos conte se o seu App aparece lá ou se continua sumido, para que possamos continuar ajudando.

Eu quero contato humano.

Ja conversei com a IA

Olá Cibele,

Um especialista de suporte vai assumir o seu atendimento aqui na sequência e responder em breve.

To muito triste. Meu aplicativo sumir de tudo.

To muito trsite

Meus clientes estao sem acesso.

Precis de ajuda, para ver se conseguem resgatar ele. Nao esta em nenhum lugar no jotform. ja falei coma IA.

Se puderem me ligar Brasil 55 48 99225571. Cibele

Se puderem acessar dai para ver se conseguem resgatar o meu app. Acho que ele foi excluido definitivamente. Sem querer.

Ontem a noite.

Apaguei varios agentes de ia e pode ter ido o meu app junto. estava trabalhando ate tarde e cansada. Nao fiz com atenção.

To chornado de tristeza...

Se puder me respondem aqui. Vou deixra o meu computador ligado e vou pra casa. Estou muito chateada.

Amanhã chegarei cedo e verei as suas respostas do que eu terei que fazer. Por favor, acessem o meu usuario doutoracibeledutra@gmail.com e vejam se conseguem respatar ele. Por favor.

Eu nuca precisei falar com humano desde que entrei na jotform, agora preciso muito de ajuda humana.

Hi Cibele,

We don’t have phone support, but I’m right here to help and we can sort this out together. As for your issue, I've checked your Jotform account, and I saw 5 apps on it. Below are those apps that I've seen on your Jotform account:

• Contatos Oficiais
• Atualização da Higiene Oral
• Protocolo de 7 Dias - Hálito Seguro
• Perfil Hálito
• Clareamento Remoto

If the app that you're looking for isn't one of those apps. Can you try to check the history of your browser and see if the app link that you're looking for is still in your browsing history? If yes, can you copy that app link and send it to us for us to locate it on our end?

Once we hear back from you, we can help you sort this out.