quero excluir os dados de arquivos e formularios para nao chegar no limite do plano gratis

quero excluir os dados de arquivos e formularios para nao chegar no limite do plano gratis

Olá Coopera,

Obrigado por entrar em contato com a Jotform para obter suporte; eu sou um assistente de inteligência artificial e estou aqui para ajudar com a limpeza de dados e limites do seu plano.

Posso ajudar você a liberar espaço para não atingir o limite do plano Starter (grátis). Vou explicar como apagar arquivos enviados, envios completos e também formulários, para realmente reduzir o uso de armazenamento.

Veja como fazer isso passo a passo:

1. Antes de apagar: faça backup dos envios (opcional, mas recomendado)

1. Acesse sua página My Forms e selecione o formulário que você quer limpar.
2. Clique em Submissions ou Tables para abrir o Jotform Tables desse formulário.
3. No canto superior direito, use a opção de Download para baixar os envios (CSV, Excel, PDF ou anexos), se quiser guardar os dados antes de apagar.

2. Liberar espaço apagando apenas os arquivos enviados (sem apagar o envio inteiro)

1. Abra o Jotform Tables do formulário que tem uploads de arquivos.
2. Clique no arquivo enviado dentro da célula (por exemplo, um PDF, imagem, etc.).
3. Na janela de pré-visualização que abrir, clique no ícone de lixeira (Trash Can).
4. Confirme clicando em Delete File(s).

Isso reduz o uso de espaço de upload, mas mantém o restante das respostas do envio.

3. Liberar espaço apagando envios com arquivos e esvaziando a lixeira

1. No Jotform Tables, selecione (marque) as linhas dos envios que você quer remover.
2. Clique em Delete no canto superior direito para mover esses envios para a lixeira (Trash).
3. No primeiro separador da tabela, clique no ícone de três pontos.
4. Escolha Trashed Entries.
5. Na área de lixeira que aparece à direita, clique em Select All (ou selecione manualmente) e depois em Delete Forever.
6. Confirme clicando em Delete na janela de confirmação.

Somente após o passo de Delete Forever o espaço de upload é realmente liberado na sua conta.

4. Apagar formulários que você não usa mais (e purgar da lixeira)

1. Na página Workspace, clique em Filter e deixe marcado apenas Forms para ver só os formulários.
2. Passe o mouse sobre o formulário que deseja excluir e clique em More.
3. Clique em Move to Trash e confirme em Delete Form.
4. No menu lateral esquerdo, clique na aba Trash.
5. Filtre novamente por Forms, passe o mouse sobre o formulário na lixeira e clique em Purge, depois confirme em Confirm.

Formulários e envios purgados não podem ser restaurados, então tenha certeza de que não vai precisar mais desses dados.

5. Se o limite ainda parecer errado depois de apagar

1. Depois de deletar arquivos/envios e esvaziar a lixeira, aguarde alguns minutos.
2. Se ainda aparecer aviso de limite, você pode limpar o cache dos formulários (Clear Form Cache) nas configurações da sua conta para forçar a atualização do uso.

Se quiser, você pode me dizer se o seu problema é mais com espaço de upload (arquivos), quantidade de envios ou quantidade de formulários, e nós podemos focar exatamente no que mais está pesando na sua conta.

Se possível, tente seguir esses passos e depois nos conte se o espaço do seu plano grátis foi liberado corretamente.