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Solicitação de reembolso

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    rhfunsayao
    Perguntado em 1 de setembro de 2026 às 07:50

    Foi realizado uma compra na data do dia 13/07/2026 porém no momento da compra não foi informado a renovação do pagamento. Gostaríamos de solicitar o reembolso da cobrança do dia 13/08/2026.

    1Foi realizado uma compra na data

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    Podo: Especialista de Suporte
    Respondido em 1 de setembro de 2026 às 07:50

    Olá,

    Thanks for using Jotform.

    Before requesting refund, please check if you have an active subscription and cancel it if you have. You can follow How to cancel your Jotform subscription guide to do that. If you want to request a refund, visit the Refund Request page to send a refund request. After you send your request, it will be reviewed. You can check your refund status by entering your Refund Request ID on the Refund Request page. Please note that, if you purchased through the Jotform Mobile App, request refunds directly through the Google Play Store or Apple App Store. Also see How to request Refund from Jotform for more details.

    "Please note that refunds are not available for fees/charges for add-ons such as AI agent phone numbers. For more information, you can visit 30 Day Money Back Policy in our Terms of Use."

    Se precisar de mais alguma ajuda sobre sua cobrança ou reembolso, nós de Suporte Jotform estamos à disposição.

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