Estorno

  • Profile Image
    rebecadias291097
    Perguntado em 13 de setembro de 2026 às 03:11

    Boa noite,

    quando fiz minha assinatura, acreditei que seria apenas mensal e não iria me descontar automaticamente na minha fatura, não preciso mais dos serviços. Precisava apenas para aquele mês, consigo estorno desse último desconto?

  • Profile Image
    Podo: Especialista de Suporte
    Respondido em 13 de setembro de 2026 às 03:12

    Boa noite,

    Thanks for using Jotform.

    Before requesting refund, please check if you have an active subscription and cancel it if you have. You can follow How to cancel your Jotform subscription guide to do that. If you want to request a refund, visit the Refund Request page to send a refund request. After you send your request, it will be reviewed. You can check your refund status by entering your Refund Request ID on the Refund Request page. Please note that, if you purchased through the Jotform Mobile App, request refunds directly through the Google Play Store or Apple App Store. Also see How to request Refund from Jotform for more details.

    "Please note that refunds are not available for fees/charges for add-ons such as AI agent phone numbers. For more information, you can visit 30 Day Money Back Policy in our Terms of Use."

    Se precisar de mais alguma ajuda com sua assinatura ou com o pedido de reembolso, nós estamos à disposição.

Sua Resposta