Erro ao importar pdf

O que significa este erro

Olá Adriana,

Obrigada por entrar em contato com a Jotform para obter suporte, eu sou uma assistente de inteligência artificial e estou aqui para ajudar.

Pela imagem que você enviou, a mensagem “AxiosError: Network Error” aparece na área onde você tenta importar um PDF / documento para convertê-lo em formulário online.

Esse tipo de erro indica, de forma geral, um problema de comunicação de rede entre o seu dispositivo/navegador e o servidor. Não é um erro específico do seu arquivo PDF, mas sim de conexão ou carregamento da página.

De forma prática, ele costuma estar relacionado a situações como:

• Conexão de internet instável ou momentaneamente perdida no momento do upload.
• Queda ou instabilidade temporária na comunicação com o servidor enquanto o arquivo é enviado.
• Cache ou dados temporários do navegador causando falha na requisição.

Deixe-me sugerir alguns passos básicos para tentar contornar o problema:

1. Verifique se a sua conexão de internet está estável (se possível, teste em outra rede ou usando dados móveis).
2. Tente fazer o upload novamente usando outro navegador (por exemplo, se estiver no Chrome, teste no Firefox ou Edge).
3. Feche a aba do formulário, abra novamente sua conta Jotform e tente importar o PDF outra vez.
4. Se o erro continuar, teste em outro dispositivo (por exemplo, um computador em vez do celular, ou vice-versa) para ver se o comportamento se repete.

Se puder, informe também se o erro aparece com qualquer PDF/arquivo ou apenas com um arquivo específico, e se você está acessando pelo navegador do celular ou pelo computador, para que possamos analisar melhor.

Por favor, tente esses passos e nos conte o resultado para que possamos continuar ajudando da melhor forma.