Solicitação de Reembolso: Pedido de reembolso parcial para assinatura cancelada

Boa tarde
Solicitamos o reembolso parcial da assinatura cancelada em 24 agosto 2027.
ANEXO o comprovante de pagamento.

Olá,

Para solicitar reembolso parcial da sua assinatura Jotform cancelada, você precisa abrir um pedido de reembolso diretamente na nossa página de reembolsos, pois não conseguimos processar isso apenas pelo chat.

Siga estes passos:

• Acesse o seu plano e verifique se não há nenhuma assinatura ativa vinculada ao mesmo método de pagamento.
• Se ainda houver uma assinatura ativa, cancele seguindo este guia: How to cancel your Jotform subscription.
• Depois, acesse a página de solicitação de reembolso: Refund Request.
• Você precisa estar logado na conta correta para acessar o formulário de reembolso. Se não estiver logado, primeiro acesse a Jotform Login Page, entre na conta em que a assinatura foi feita e, em seguida, abra novamente a página Refund Request.
• Preencha o formulário com os dados da assinatura (incluindo a data de cancelamento e o valor que você está solicitando como reembolso parcial) e envie.
• Após o envio, o pedido será analisado. Você poderá acompanhar o status informando o ID da solicitação na própria página Refund Request.

Se a compra tiver sido feita pelo aplicativo móvel da Jotform, o reembolso deve ser solicitado diretamente pela loja onde a compra foi feita: Google Play Store ou Apple App Store.

Você também pode consultar o guia completo: How to request Refund from Jotform, e revisar nossos Terms of Use para ver as regras de reembolso.

"Please note that refunds are not available for fees/charges for add-ons such as AI agent phone numbers. For more information, you can visit 30 Day Money Back Policy in our Terms of Use."

Se quiser, você pode me informar o e-mail da conta Jotform e o tipo de plano que foi cancelado, para eu orientar melhor o preenchimento do pedido de reembolso.

Se tiver qualquer outra dúvida sobre esse processo, você pode entrar em contato conosco novamente para que possamos ajudar mais.