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Meu método de login é com Google Auth. O email usado é o comercial@legado.triadecontabilidade.com
A questão é que não tenho mais acesso a esse email. Nós cancelamos a assinatura do Workspace desse domínio. Preciso recuperar o acesso e transferir para meu email comercial@triadecontabilidade.com.br
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Entendi, como você não tem mais acesso ao e-mail usado no login com Google, o caminho é fazer um processo de recuperação de conta para depois atualizar o e-mail para o novo endereço.
Por favor, siga estes passos:
- Acesse este guia oficial: Recover Your Jotform Account.
- Role a página até encontrar o formulário de recuperação de conta.
- Preencha o formulário com o máximo de detalhes possível sobre:
- E-mail antigo da conta (comercial@legado.triadecontabilidade.com).
- E-mail novo desejado (comercial@triadecontabilidade.com.br).
- Links de formulários, páginas de publicação ou qualquer informação que comprove que você é o proprietário.
- Situação do domínio antigo (que o Google Workspace foi cancelado, etc.).
- Envie o formulário e aguarde o retorno da nossa equipe responsável por recuperação e transferência de propriedade.
Se puder, me confirme também:
- Você ainda consegue acessar a conta Jotform estando logado em algum navegador ou dispositivo?
- O novo e-mail (comercial@triadecontabilidade.com.br) já está ativo e recebendo mensagens normalmente?
Com essas informações, eu consigo te orientar melhor no que pode ser feito em seguida.
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