Armazenamento cheio mesmo após excluir permanentemente os envios

Boa tarde,

Recebi uma mensagem dizendo que minha conta foi bloqueada pois o armazenamento estava cheio, mas andei excluindo permanentemente algumas respostas de formulários, porém continuo com a mensagem de armazenamento cheio aparecendo.
Não posso ficar com minha conta congelada por um erro interno de dimensionamento de armazenamento, já é a segunda vez que isso acontece.

"Dear Felipe Karam,

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Oi Felipe,

Obrigado por entrar em contato com o suporte da Jotform. Verifiquei a tua conta e de fato você já havia deletado os envios permanentemente e a conta já estava abaixo do limite de uso. Peço desculpas por este problema. Prontamente reativei a tua conta e seus formulários devem estar funcionando novamente.

Ficamos à tua disposição caso precise de mais ajuda.

Muito obrigado Lucas!