Em algum momento, toda empresa precisa criar formulários. Seja para coletar feedback dos clientes ou organizar o almoço compartilhado do escritório, é provável que os formulários façam parte de suas operações diárias. Soluções de criação de formulários podem facilitar muito seu trabalho, mas com tantas opções disponíveis, você pode ficar em dúvida sobre qual solução atenderá melhor às suas necessidades.
Neste guia, vamos comparar dois dos principais criadores de formulários do mercado: SurveyMonkey e Formulários Google. Analisaremos cada uma dessas soluções usando uma série de critérios úteis para que você possa tomar uma decisão informada que beneficiará sua organização. Acompanhe para saber mais sobre o que cada um oferece e por que uma alternativa pode ser sua melhor opção.
Buscando a melhor alternativa ao Formulários Google?
A solução completa de formulários da Jotform é compatível com dispositivos móveis e oferece o maior número de integrações do mercado. Use-a para coletar pagamentos, automatizar fluxos de trabalho, captar leads e muito mais.
Histórico do SurveyMonkey
Originalmente criado em 1999 como um programa de criação e distribuição de pesquisas, o SurveyMonkey rapidamente se tornou uma das soluções de pesquisa mais populares do mercado. O SurveyMonkey de hoje faz muito mais do que a versão original. Ao longo dos anos, a plataforma evoluiu para uma ferramenta que ajuda os usuários a otimizar campanhas de marketing, experiência do cliente, engajamento de funcionários e processos de RH.
Histórico do Formulários Google
O Formulários Google é um criador de formulários online gratuito e simples. Ele foi lançado em 2008 como um complemento do Planilhas Google e, hoje, é uma ferramenta independente com recursos próprios para criação de formulários. Embora não ofereça todos os recursos disponíveis em algumas plataformas concorrentes, existem plugins que permitem expandir suas funcionalidades, que de outra forma seriam mais básicas.
Quem mais usa o SurveyMonkey?
A base de usuários do SurveyMonkey é bastante variada. Devido aos recursos avançados e capacidades de marketing incluídas nas suas versões pagas, o SurveyMonkey é um favorito tanto entre pequenas e médias empresas (PMEs) quanto entre grandes corporações. Embora iniciantes possam encontrar valor na versão gratuita, os recursos incluídos são muito básicos para um uso extensivo em negócios.
Quem mais usa o Formulários Google?
O Formulários Google costuma ser a primeira escolha da maioria dos iniciantes. Ele faz parte do Google Workspace, que você provavelmente já utiliza, o que torna fácil adicionar essa solução ao seu conjunto de ferramentas. Sem barreiras de pagamento ou outras restrições de acesso, é uma opção óbvia para quem precisa apenas de formulários básicos. No entanto, suas capacidades geralmente não atendem às necessidades de organizações maiores.
Principais recursos do SurveyMonkey
O SurveyMonkey possui uma abundância de recursos, especialmente em comparação com alguns de seus concorrentes. Embora o preço e a curva de aprendizado possam desestimular alguns usuários menos experientes, empresas maiores se beneficiarão de suas capacidades avançadas.
Alguns dos principais fatores de valor do SurveyMonkey incluem:
- Capacidades avançadas de exportação de dados
- Ramificação lógica e testes A/B
- Recursos de colaboração em equipe
- Soluções de experiência e feedback do cliente
- Opções administrativas em nível empresarial
Se estiver interessado em explorar alternativas ao SurveyMonkey, confira nosso artigo que explora várias ferramentas de pesquisa e seus recursos.
Principais recursos do Formulários Google
Embora o Formulários Google tenha várias vantagens, ele é conhecido por alguns recursos principais:
- Modelos de formulários
- Automação de tarefas
- Criação fácil de formulários
A ausência de uma barreira de pagamento é realmente a principal vantagem do Formulários Google. Com acesso universal e sem taxas, é a primeira escolha de milhões de usuários.
Recursos comuns do SurveyMonkey e do Formulários Google
Embora o SurveyMonkey e o Formulários Google tenham suas diferenças, os recursos básicos que oferecem não são tão diferentes. Ambos são criadores de formulários, o que significa que oferecem recursos como:
- Modelos de formulários
- Análise de dados
- Recursos de personalização
- Métodos de distribuição fáceis
- Exportação de dados
Onde os dois diferem é na complexidade desses recursos. Enquanto você pode acessar recursos mais avançados no SurveyMonkey, eles vêm com um custo. No entanto, esses recursos avançados não são uma opção no Formulários Google.
Recursos exclusivos do SurveyMonkey e do Formulários Google
Embora esses programas compartilhem vários recursos semelhantes, cada um também possui diferenciais que proporcionam valor extra aos seus usuários. Considere qual combina melhor com suas necessidades antes de tomar sua decisão.
Formulários Google
- Integração otimizada com o Google Workspace
- Uso totalmente gratuito
SurveyMonkey
- Criação de material de marketing através do TechValidate
- Modelos de pesquisa escritos por especialistas
- Mais de 100 integrações
- Acesso a API disponível
SurveyMonkey vs. Formulários Google: Comparação lado a lado
Quando você está procurando o criador de formulários certo para sua organização, há alguns elementos-chave que qualquer plataforma considerada deve oferecer. No entanto, algumas entregam versões mais avançadas desses recursos. Considere cada um dos pontos a seguir e como eles se comparam em um confronto entre o SurveyMonkey e o Formulários Google.
Facilidade de uso
Ambos os programas têm seus próprios desafios em termos de usabilidade. O Formulários Google é mais fácil de usar no computador do que em dispositivos móveis. Além disso, parte de sua facilidade de uso vem de sua funcionalidade limitada em comparação com o SurveyMonkey. No entanto, sem o treinamento adequado, você pode achar que a interface do SurveyMonkey tem uma curva de aprendizado inicial acentuada, e isso pode ser frustrante para usuários menos experientes.
Integrações
Cada solução possui um conjunto semelhante de capacidades de integração. A única desvantagem para o Formulários Google é que muitos de seus plugins são desenvolvidos por terceiros e não são regularmente mantidos para garantir seu desempenho. O SurveyMonkey possui integrações mais avançadas, o que é uma das razões pelas quais muitas grandes organizações o utilizam. Isso inclui integrações com sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), Microsoft e Google, para citar alguns.
Funcionalidade
O SurveyMonkey leva uma vantagem significativa quando se trata de funcionalidade. O Formulários Google oferece recursos adequados para usuários individuais ou pequenas empresas, mas equipes maiores não conseguem aproveitá-lo da mesma forma. Já o SurveyMonkey conta com uma ampla gama de recursos mais avançados, que permitem personalizar formulários e extrair o máximo valor dos dados coletados.
Versatilidade de recursos
A versatilidade de recursos do SurveyMonkey é outra grande vantagem em relação ao Formulários Google. Ele oferece desde a criação automatizada de materiais de marketing até recursos de pagamentos online. Já o Formulários Google apresenta opções básicas que atendem muitos usuários, mas oferecem pouco benefício para quem busca algo além da simples criação de formulários.
SurveyMonkey vs. Formulários Google: Preço
A principal diferença entre esses dois programas é o preço. Embora o SurveyMonkey ofereça uma gama mais ampla de recursos, oferecer um criador de formulários gratuito e totalmente capaz dá ao Formulários Google uma vantagem definitiva para usuários que precisam apenas de recursos básicos.
Preços do SurveyMonkey
A maior desvantagem do SurveyMonkey é seu custo. Embora ofereça um plano gratuito, ele inclui apenas recursos básicos. Os planos pagos do SurveyMonkey são divididos em três categorias: individual, equipe e empresarial. O preço empresarial é personalizado com base nas necessidades e tamanho da organização, logo, você precisará solicitar um orçamento.
O plano individual mais básico tem um preço inicial de US$ 99/mês. No entanto, além disso, a estrutura de preços se torna um pouco confusa. O próximo plano custa apenas US$ 39/mês, mas você precisa pagar por um ano inteiro de uma vez. A partir daí, o preço aumenta novamente para US$ 119/mês para o plano Premier, que também é cobrado anualmente.
Os planos para equipes são muito mais simples, mas seu custo aumenta rapidamente de acordo com o número de usuários que você possui. Existem dois planos para escolher. O Team Advantage custará US$ 25/mês por usuário, enquanto o Team Premier custará US$ 75/mês por usuário.
Para quem pensa em usar um plano de equipe para apenas um usuário como forma de economizar, vale repensar: os planos de equipe exigem um mínimo de três usuários.
Preços do Formulários Google
Conforme mencionado anteriormente, o Formulários Google é gratuito, mas se você quiser usá-lo como parte do seu negócio ou empresa, ele está disponível através do Google Workspace, com preço inicial de US$ 6/mês por usuário.
SurveyMonkey vs. Formulários Google: Prós e contras
Já abordamos os principais recursos e benefícios que cada um desses programas oferece, mas aqui está uma visão geral de suas vantagens e desvantagens.
Prós e contras do SurveyMonkey
Prós:
- Recursos e funcionalidades avançadas
- Formulários poderosos com centenas de integrações
- Capacidades em nível empresarial
Contras:
- Recursos avançados disponíveis apenas em planos pagos
- Inicialmente desafiador para aprender
- Funcionalidade limitada na versão gratuita
Prós e contras do Formulários Google
Prós:
- Totalmente integrado com o Google Workspace
- Uso totalmente gratuito
- Fácil de entender
Contras:
- Recursos básicos
- Sem aplicativo móvel nativo. Se você precisa de um aplicativo móvel no Google Workspace, pode experimentar o Mobile App Creator by Jotform.
- Plugins de terceiros podem ser pouco confiáveis
Avaliações dos usuários do SurveyMonkey e do Formulários Google
Alguns dos melhores recursos para ajudar você a decidir sobre uma ferramenta de pesquisa são as avaliações de usuários. Confira algumas das principais avaliações do SurveyMonkey e do Formulários Google de clientes reais.
Avaliações dos usuários do SurveyMonkey
- “Estamos muito satisfeitos com a taxa de abertura das pesquisas que estamos lançando, é a melhor que temos com qualquer software de pesquisa.”
- “A experiência geral tem sido ótima. Tenho preenchido muitas pesquisas ultimamente usando isso e tenho tido bons resultados.”
- “Tem sido uma ótima maneira de obter feedback e mantê-lo anônimo. Esta é a única maneira verdadeira de obter feedback honesto que permite implementar mudanças e melhorar sua empresa.”
Avaliações dos usuários do Formulários Google
- Temos uma equipe em crescimento, com os desafios que vêm junto com esse crescimento, e o Formulários Google tem sido uma ótima adição à nossa rotina. Podemos ouvir nossa equipe, identificar temas para treinamento e entender melhor como gerar mais impacto.”
- “Adoro como é fácil obter e enviar informações importantes. Os formulários são fáceis de criar.”
- “O [Formulários] Google definitivamente resolveu um problema perceptível no mercado de pesquisas. Gosto de como você pode torná-lo anônimo ou não; e que é super fácil de criar com uma conta do Google.”
SurveyMonkey vs. Formulários Google: Comparação geral
| Recursos | SurveyMonkey | Formulários Google |
|---|---|---|
| Preço | Gratuito com recursos limitados. Planos individuais: US$ 99/mês, US$ 39/mês (cobrado anualmente) ou US$ 119/mês (cobrado anualmente) | Gratuito, ou a partir de US$ 6/mês para o Google Workspace |
| Recursos exclusivos | API, ferramentas automáticas de criação de formulários, modelos de perguntas e mais | Totalmente integrado com outras ferramentas do Google Workspace, acesso gratuito a todos os recursos |
| Prós | Recursos avançados, formulários poderosos, capacidades em nível empresarial | Gratuito, otimizado para Google, fácil de usar |
| Contras | Complexo, caro, versão gratuita limitada | Básico, sem aplicativo móvel, integrações limitadas |
| Facilidade de uso | Curva de aprendizado inicial para recursos avançados | Simples, fácil de usar, limitado |
| Funcionalidade | Funcionalidades avançadas com versões pagas | Funcional, mas limitado |
| Versatilidade de recursos | Recursos avançadas | Apenas recursos básicos |
| Integrações | Mais de 100 integrações | Plugins do Google Workspace Marketplace |
Alternativa ao SurveyMonkey vs. Formulários Google: Jotform
Se nenhuma dessas soluções parecer ideal, então é hora de considerar uma alternativa. O criador de formulários online Jotform foi desenvolvido para oferecer uma solução completa para todos os usuários, independentemente do tamanho do negócio ou das necessidades. Criar formulários é simples usando o Criador de Formulários com recurso arraste-e-solte da Jotform. E, se você não tiver tempo para criar um do zero, pode escolher entre mais de 10.000 modelos disponíveis.
Além das capacidades de criação de formulários, os usuários Jotform também têm acesso ao conjunto completo de ferramentas da Jotform, incluindo:
- Análise e organização de dados com Jotform Tabelas
- Coleta de assinaturas eletrônicas com Jotform Assinaturas
- Mais de 100 integrações com aplicativos de terceiros
- Geração de relatórios de marketing através do Criador de Relatórios Jotform
Todos esses recursos estão disponíveis em uma conta gratuita, mas, para aproveitar ainda mais a Jotform, você pode optar por um de seus planos pagos. Os preços dos planos são os seguintes:
- Bronze: US$ 34/mês
- Prata: US$ 39/mês
- Ouro: US$ 99/mês
- Empresas: Preço personalizado
A escolha: Complexidade vs. orçamento
Cada uma dessas ferramentas de pesquisa é eficaz e oferece serviços semelhantes para sua organização. No entanto, quando chegar a hora de decidir entre SurveyMonkey e Formulários Google, sua escolha provavelmente dependerá de quão complexas são suas necessidades — e qual é o seu orçamento.
Se você é uma pequena empresa ou um indivíduo que deseja criar formulários simples, o Formulários Google provavelmente será suficiente e ajudará a economizar. No entanto, se você representa uma empresa maior ou quer extrair mais valor dos seus formulários, o SurveyMonkey pode justificar o custo extra. Já se você procura um meio-termo, alternativas como a Jotform podem oferecer o melhor dos dois mundos.
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