كيفية تصميم تطبيق في 7 خطوات بسيطة

يتم إلغاء تثبيت ما يقرب من نصف جميع التطبيقات المَثَبَّتة خلال أول 30 يومًا — وغالبًا في يوم التنزيل نفسه. فالمستخدمون ببساطة ليس لديهم الصبر للتعامل مع تطبيقات دون المستوى. إنهم يبحثون عن الكمال ولا شيء غيره سيملأ فراغ احتياجاتهم.

إذا كنت تخطط لـ كيفية تصميم تطبيق، فعليك تحويل مشكلة المستخدم بعناية إلى تجربة مستخدم سلسة وسهلة التنقل — مع التدفق والهيكل والتسلسل الهرمي البصري المتناسق. وأي شيء أقل من ذلك سينتهي به المطاف إلى إلغاء التثبيت. 

في هذا الدليل التعليمي، سنستعرض خطة العمل لمعرفة كيف اصمم تطبيق خطوة بخطوة، بدءًا من تحديد مشكلة المستخدم وحتى تسليم الملفات إلى المطور. وبنهاية هذا الدليل، ستعرف كيفية تصميم تطبيق يحبه المستخدمون.

Watch on youtube

How to Design an App

1. ابدأ بالمشكلة، وليس بالميزات

إن الخطوة الأولى، وهي اكتشاف المنتج (product discovery)، تُعد واحدة من أهم المراحل في عملية تصميم التطبيق. فكّر في المشكلة التي يحاول تطبيقك حلها لجمهورك المستهدف. اكتشف نوع الإحباط أو الاحتياجات غير اللبية التي يواجهها جمهورك المستهدف، وكيف يمكنك تقديم المساعدة.

ستحتاج إلى تحديد

• المشكلة الرئيسية وكيف يحلها المستخدمون اليوم: ما هي العقبة التي تجعل جمهورك المستهدف يشعر بالإحباط الشديد؟ هل هي مشكلة يواجهونها يوميًا أم بشكل عابر؟ أين تحدث هذه المشكلة — في العمل، أم المنزل، أم أثناء التنقل؟ ما أنواع الحلول التي يستخدمونها حاليًا لمعالجة هذه القضية، ولماذا سيكون تطبيقك هو الخيار الأفضل؟ فكّر في الجانب الذي يسبب صعوبة في نهجهم الحالي، وكيف يمكنك جعل تلك العملية أسهل وأكثر سلاسة أو أسرع.
• الجمهور المستهدف وما يهتمون به: من هم المستخدمون الرئيسيون الذين تستهدفهم؟ ضع في اعتبارك الأهداف التي سيرغبون في تحقيقها باستخدام التطبيق. ستحتاج أيضًا إلى فهم مستوى خبرتهم ومعرفتهم التقنية.
• النتيجة المرجوة لجمهورك المستهدف: بمجرد البدء في استخدام تطبيقك، ما الذي ينبغي لجمهورك المستهدف أن يكون قادرًا على فعله بسهولة وفاعلية أكبر؟ حدد الفوائد، مثل توفير الوقت أو المال، أو تقليل الأخطاء اليدوية.

تأكد من التحقق من صحة افتراضاتك حول المشكلة والجمهور المستهدف من خلال إجراء بعض البحوث. يمكنك التحدث إلى المستخدمين المحتملين، وقراءة مراجعات العملاء للتطبيقات المشابهة، ودراسة المنتجات المنافسة، ومراجعة سلوك البحث. من المهم أن تكون لديك أدلة واضحة على أن المشكلة التي تحاول حلها ملحة ومهمة بما يكفي لتبرير تخصيص حل برميجي لها. 

2. رسم مسار المستخدم وقائمة الشاشات

الخطوة التالية في معرفة كيفية تصميم تطبيق ناجح هي تحديد كيف سيحل تطبيقك المشكلة المحددة. حدد المهمة الأساسية للتطبيق وأقصر وأوضح مسار لتنفيذها — بدءًا من شاشة البداية. 

إليك ما ستحتاج إلى القيام به:

• رسم رحلة المستخدم: اكتب كل إجراء يتعين على المستخدم اتخاذه، بما في ذلك أي قرارات يتعين عليه اتخاذها أو خيارات يتوجب عليه تحديدها لإكمال المهمة الأساسية. ستحتاج أيضًا إلى مراعاة ما يحدث قبل وأثناء وبعد إكمال المستخدم للمهمة الرئيسية. هل هناك مهام ثانوية سيتعين عليهم إكمالها أيضًا؟
• مراعاة التباينات في رحلة المستخدم: هل سيتمكن المستخدم من بدء الرحلة من نقاط دخول مختلفة، مثل الشاشة الرئيسية للتطبيق أو عبر إشعار؟ هل سيغير ذلك الرحلة بأي شكل من الأشكال؟ ستحتاج أيضًا إلى التفكير في أي حالات استثنائية (edge cases) ذات أولوية عالية قد تحدث، مثل فشل مدفوعات الاشتراك أو فقدان الاتصال بالإنترنت في منتصف الرحلة.
• إنشاء قائمة الشاشات: حدد شكل كل شاشة في التطبيق لكل خطوة من خطوات رحلة المستخدم، مثل شاشات تسجيل الدخول، والصفحة الرئيسية، والبحث، والنتائج، وإتمام الشراء، وشاشات التأكيد. ضع في اعتبارك المعلومات التي يجب أن تتوفر في كل شاشة حتى يتمكن المستخدمون من إكمال الإجراءات التي يحاولون اتخاذها. احرص على مراجعة قائمة الشاشات وحذف أي خطوات غير ضرورية تسبب التعقيد. 

من الأمور التي يجب الحذر منها في هذه الخطوة هي تضخم الميزات (feature creep). قم بالفصل بين الميزات الأساسية والميزات الثانوية، وادرس كيف اصمم تطبيق يتسم بالكفاءة وموجه خصيصًا لحل مشكلة مستخدميك. قد تبدو الميزات الإضافية مثيرة للدهشة، ولكنها قد تستنزف وقتًا وجهدًا غير متوقعين وتسبب عقبات للمستخدمين. حافظ على تركيز تطبيقك على المشكلة الرئيسية التي تحاول حلها.

3. اختر منصتك ولغة التصميم الأصلية (Native Design Language)

قبل أن تبدأ في الاطلاع على أدلة تخطيط هيكل تجربة المستخدم (UX wireframing) أو الدروس التعليمية لتصميم واجهة المستخدم (UI)، يجب عليك اختيار المنصة ولغة التصميم الأصلية. إن المنصة (أو المنصات) التي تختارها تؤثر بشكل مباشر على مظهر التطبيق وسلوكه. ومن خلال اتخاذ هذا القرار الآن، يمكنك تصميم شاشات مخصصة لتلك المنصة تحديدًا (أو لمنصات متعددة) بدلاً من إنشاء واجهة مستخدم عامة للهواتف المحمولة.

تتضمن خياراتك ما يلي:

• نظام Apple iOS: عند التصميم لنظام Apple، ارجع إلى إرشادات واجهة الاستخدام البشري وموارد تصميم Apple — واللتان تغطيان مجالات مثل التخطيط، والتنقل، والخطوط، وغيرها. من المهم أن يبدو تطبيقك مشابهًا لتطبيقات Apple الأخرى حتى يشعر المستخدمون بالألفة والراحة معه منذ البداية، خاصة عندما يتعلق الأمر بالأزرار، ومفاتيح التبديل، والقوائم، وميزات التنقل المهمة الأخرى.
• نظام Google Android: إذا كنت تتجه نحو منظومة Google، فاطلع على دليل تصميم وتخطيط Android من Google للحصول على المبادئ الرسمية للأنماط، والسمات (Themes)، وموارد التصميم. اتبع نظام Material Design 3 والأنماط المعتمدة للتنقل، والأزرار، والكروت (cards)، والمكونات المهمة الأخرى للتطبيق. احرص أيضًا على التخطيط للتصميمات التكيفية التي تعمل بكفاءة على الشاشات الصغيرة والكبيرة على حدٍ سواء.
• تصميم التطبيقات متعددة المنصات (Cross-platform): إذا كنت تريد استهداف أنظمة تشغيل متعددة بدلاً من التصميم لمنصة واحدة فقط، فستحتاج إلى تحديد أجزاء تجربة المستخدم التي ستظل ثابته عبر المنصات (مثل الألوان والخطوط) والأجزاء التي ستختلف. قد تكون هناك بعض الأعراف والأنماط الخاصة بكل منصة والتي يتعين عليك اتباعها، مثل تلك المتعلقة بالتنقل وعناصر التحكم والأذونات. ستحتاج أيضًا إلى الموازنة بين اتساق الهوية التجارية والألفة مع المنصة الأصلية، وتحديد الجوانب التي يجب أن تكون مخصصة لكل منصة لضمان راحة المستخدمين أثناء استخدام تطبيقك منذ البداية.

4. إنشاء الهياكل السلكية منخفضة الدقة (Low-fidelity wireframes)

بعد ذلك، قم بإنشاء هياكل سلكية منخفضة الدقة — والتي تُعد بمثابة المخطط الهيكلي الأساسي لكل شاشة تطبيق — بناءً على قائمة الشاشات التي أعددتها في الخطوة الثانية. تفكّر في كيفية تنظيم هذه العناصر ضمن كيفية تصميم تطبيق عملي: ما هي المعلومات التي تحتاجها في كل شاشة، وأين يجب أن تُوضع، وكيف يتفاعل المستخدم معها، وكيف ينتقل بين الشاشات المختلفة.

نحن لا نتطرق إلى تفاصيل التصميم أو الصور أو الألوان أو الهوية التجارية في هذه المرحلة. في الوقت الحالي، ستتكون هياكلك السلكية من خطوط رمادية بسيطة، ومربعات، ونصوص مؤقتة (placeholders). الهدف هنا هو مجرد رسم التخطيط والوظائف وتحديد كيفية تفاعل المستخدم مع كل شاشة. ستتاح لك الفرصة لإبراز إبداعك في الخطوات القادمة.

إليك ما يجب التركيز عليه في الهياكل السلكية منخفضة الدقة:

• اتباع القواعد الذهبية لتجربة المستخدم (UX): عند النظر إلى كل شاشة، يجب أن يعرف المستخدمون فورًا الإجابات عن ثلاثة أسئلة: أين أنا؟ ماذا يمكنني أن أفعل هنا؟ ماذا يحدث بعد ذلك؟ إذا لم يمتلكوا القدرة على الإجابة عن هذه الأسئلة بسرعة، فهذا يعني أن الشاشة لا تؤدي وظيفتها بالشكل المطلوب. ركّز على الوضوح والبساطة قبل كل شيء.
• تحديد أفضل نمط للتنقل في التطبيق: تحتوي معظم التطبيقات على ما بين ثلاثة إلى خمسة وجهات رئيسية، مثل الصفحة الرئيسية، والملف الشخصي، والحجوزات، والبحث. ولكن كيف سينتقل المستخدمون من قسم في التطبيق إلى القسم التالي؟ وهل ستضع شريط التنقل في الجزء العلوي أم السفلي من الشاشة؟ وأيًا كان قرارك، احرص على الحفاظ على الاتساق. يُعد دليل شريط التنقل في Material Design من Google مرجعًا مفيدًا في هذا الصدد.
• جعل أهداف النقر سهلة الوصول: هل سبق لك أن نقرت على الزر الخطأ في تطبيق ما لأن مساحة النقر كانت صغيرة جدًا؟ إنه أمر محبط للغاية للمستخدمين، ولهذا السبب يجب أن تكون الأزرار والعناصر التفاعلية الأخرى كبيرة بما يكفي للنقر عليها بدقة. توصي شركة Apple بأن تكون مساحات النقر 44 × 44 بكسل، بينما توصي Android بـ 48 × 48 بكسل كحد أدنى (dp). وإذا كانت هناك أهداف نقر متعددة متقاربة، فتأكد من وجود مساحة كافية بين كل منها.

بمجرد أن تصبح الهياكل السلكية جاهزة، قم بمراجعتها بالتسلسل للتأكد من أن المستخدمين سيكونون قادرين على إكمال رحلتهم بسهولة. قد يكون من المفيد في هذه الخطوة إشراك مُختَبِر ليس على دراية بالتطبيق، واطلُب منه تجربة الهياكل السلكية بالتسلسل والإشارة إلى أي نقاط تسبب الغموض أو اللبس.

5. تحويل الهياكل السلكية إلى نموذج أولي قابل للنقر (Clickable prototype)

قبل أن تستثمر الوقت والموارد في تطوير تصميم بصري مصقول، اختبر ما إذا كان مسار التطبيق يعمل بالشكل الذي تتخيله. يمكنك القيام بذلك عن طريق تحويل هياكلك السلكية إلى نموذج أولي قابل للنقر. هذا النموذج التفاعلي يحاكي كيفية انتقال المستخدم عبر التطبيق؛ وهو لا يحتوي على أي وظائف برمجية خلفية (backend) أو بيانات حقيقية، بل يهدف النموذج الأولي إلى محاكاة تفاعلات المستخدم ومساعدتك في تحديد المسارات المعقدة قبل البدء في التصميم الكامل أو التطوير. 

إليك خطوات العمل لـ كيف اصمم تطبيق عبر نموذج أولي تفاعلي:

• ربط الشاشات: عند إنشاء النموذج التوضيحي (mockup) لتطبيقك، استخدم أداة إنشاء النماذج الأولية في Figma لربط الشاشات وبناء مسار واقعي يتخذه المستخدم عبر التطبيق. من الأدوات الأخرى التي يمكنك تجريبها Sketch و ProtoPie. تمكّنك هذه الأدوات من ربط الأزرار، والكروت (cards)، وعناصر التنقل الأخرى بالشاشات المناسبة حتى تتمكن من رؤية كيفية عمل مسار المستخدم. خلال هذه العملية، قد ترغب في جعل كل عنصر في هيكلك السلكي قابلاً للنقر؛ إلا أنه من الأفضل التركيز على مسار المستخدم الأساسي أولاً والتأكد من إتقانه قبل الانتقال إلى العناصر الثانوية. 
• اختبار النموذج الأولي: استعن ببعض المستخدمين الخارجيين الذين ليسوا على دراية بالتطبيق لاختبار المسار. امنحهم مهمة محددة لإكمالها داخل النموذج الأولي، مثل: “احجز موعدًا ليوم الأربعاء”. لا تقدم أي تعليمات حول كيفية القيام بالمهمة، وراقب كيف ينتقل المختبرون خلال الرحلة بمفردهم. ضع ملاحظات حول المناطق التي يترددون فيها أو يرتكبون أخطاءً — فقد تكون هذه مناطق تحتاج إلى مراجعة وتعديل.

بناءً على كيفية تنقل المختبرين الخارجيين عبر النموذج الأولي، قد تحتاج إلى تحديث التسميات، وعناصر التنقل، وترتيب الشاشات، والعناصر الأخرى. وبمجرد إجراء التغييرات، قم بتجربتها مع المزيد من المختبرين وسجّل سلوكهم مع النموذج الأولي. كرر هذه العملية حتى يمنح النموذج الأولي للمختبرين رحلة سلسة لإكمال مهامهم. 

6. تطبيق أنماط واجهة المستخدم عالية الدقة (High-fidelity UI)

بعد كل عمليات التحسين والاختبار، حان الوقت أخيرًا لتحويل النموذج الأولي إلى واجهة مستخدم مصقولة وجذابة بصريًا ومفصلة بدرجة كافية ليتسلمها المطور ويبدأ العمل عليها مباشرةً. 

هذه هي المرحلة التي ستطبق فيها الألوان، وخطوط الطباعة، والصور، والأيقونات، والتسلسل الهرمي البصري، بالإضافة إلى اتباع أعراف وتقاليد المنصة بناءً على اختيارك في الخطوة الثالثة. وقبل كل شيء، احرص على اتساق التصميم في كل شاشة؛ فهذا من شأنه أن يمنح المستخدمين تجربة سلسة ومتناغمة بغض النظر عن الشاشة التي يعاينونها.

إليك بعض الجوانب المهمة التي يجب وضعها في الاعتبار خلال هذه المرحلة:

• إنشاء نظام التصميم الخاص بك (Design system): ضع قواعد بصرية تطبقها على الجوانب المختلفة لتطبيقك، مثل المسافات البينية، ونمط الأيقونات، ولوحة الألوان (color palette)، وغيرها. يجب توثيق هذه القواعد جيدًا حتى لا يضطر المطور إلى وضع أي افتراضات من تلقاء نفسه.
• إنشاء مكتبة المكونات (Component library): يضمن استخدام عناصر قياسية موحدة للأزرار، وحقول الإدخال، والعناوين، وعلامات التبويب، والعناصر المكررة الأخرى الاتساق عبر جميع أجزاء تطبيقك. تتيح Figma دليلاً مفيدًا حول إنشاء المكونات وتنوعاتها. قد يستغرق إنشاء مكتبة المكونات وقتًا في البدء، ولكنه يستحق الجهد والوقت؛ فهو يوفر قدرًا كبيرًا من الوقت والجهد على المدى الطويل.
• لا تغفل عن الحالات المنسية (Forgotten states): لن تكون جميع مسارات المستخدمين عبر التطبيق مثالية دائمًا. ستكون هناك شاشات فارغة (مثل عدم وجود رسائل لدى المستخدم)، وحالات أخطاء (مثل فشل إجراء معين)، وحالات تحميل (مثل انتظار المستخدمين لإكمال الإجراء). يجب مراعاة هذه الحالات أيضًا أثناء التصميم.

بينما تركز على أنماط التصميم، فكّر في مدى إمكانية الوصول (accessibility) لتصاميمك. تحقق من تباين الألوان، وحجم النص، والمؤشرات الأخرى التي يمكن أن تؤثر على كيفية تفاعل مستخدمين معينين مع تطبيقك. توفر إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب معلومات مفيدة لضمان عمل تطبيقاتك لجميع الأفراد ذوي الاحتياجات المختلفة.

7. تجميع مواصفات التصميم لتسليمها للمطورين (Developer handoff)

عند تسليم ملفات المشروع إلى فرق تطوير البرمجيات الخاصة بالواجهة الأمامية (front-end)، فإن الهدف هو تقديم تفاصيل كافية تمكّنهم من بناء التطبيق دون الحاجة إلى وضع افتراضات أو التعامل مع أي غموض. الوضوح هو العنصر الأساسي لضمان أن يبني المطورون التطبيق تمامًا كما قمت بتصميمه.

إليك ما تحتاج إلى القيام به لمعرفة خطوات التسليم ودعم معرفتك بـ كيفية تصميم تطبيق متكامل:

• إعداد ملفات التصميم النهائية: يجب تقديم ملفات التصميم الخاصة بك بنفس ترتيب مسار المستخدم وقائمة الشاشات حتى يعرف المطورون كيف ينقل المستخدمون عبر التطبيق. تأكد من تسمية الشاشات، والإطارات (frames)، والمكونات، والطبقات (layers) بشكل متسق. قم بإزالة أي مفاهيم أو مسودات قديمة لتقليل الالتبياس. 
• توثيق نظام التصميم الخاص بك: قدّم تفاصيل عن عائلات الخطوط، وأحجام الخطوط، والمسافات البينية، والرموز السداسية عشرية للألوان (hex codes)، وزوايا الانحناء (corner radii)، وأي أنماط تصميمية مكررة أخرى. سيضمن ذلك الاتساق بين مرحلتي التصميم والتطوير.
• توفير تفاصيل العناصر التفاعلية: في بعض الأحيان لا يكون السلوك التفاعلي واضحًا من الشاشة الثابتة. إذا كانت هذه هي الحالة، فقم بتوثيق ما يحدث أثناء التفاعل — على سبيل المثال، ماذا يحدث عندما يقوم المستخدم بتبديل خيار ضبط معين.
• تصدير الأصول المتجهة القابلة للتكبير (Scalable vector assets): قم بتسليم الأيقونات والرسومات التوضيحية كملفات SVG، والتي يمكن تغيير حجمها دون أن تفقد دقتها (دون بكسلة). بالنسبة للصور الفوتوغرافية والصور الأخرى، استخدم التنسيقات المناسبة مثل PNG أو JPEG.
• تحديد المتطلبات الخاصة بكل منصة: إذا كانت هناك أي اختلافات بين إصدارات iOS و Android للتصميم، فاذكرها للمطورين. يمكن أن تشمل هذه الاختلافات عناصر التنقل والأيقونات والسلوكيات. 
• تحديد التسليمات النهائية: قم بتوثيق توقعاتك للتطبيق النهائي بوضوح حتى لا يكون هناك أي سوء فهم أو ارتباك بين فريقي التصميم والتطوير.

قد تجد أنه من المفيد إنشاء قائمة مرجعية للتسليم (handoff checklist) توضح كل ما تقدمه للمطور. راجع القائمة المرجعية معًا حتى يتمكن المطور من طرح أي أسئلة والتأكد من أن لديه كل ما يحتاجه قبل البدء في الجزء الخاص به من العملية.

اختصر خطوة التسليم للمطورين باستخدام تطبيقات Jotform

الآن بعد أن عرفت كيفية تصميم تطبيق، هل تشعر بالإرهاق عند التفكير في حجم العمل الذي تتطلبه العملية؟ ناهيك عن أن عملية التصميم التقليدية تنتهي عادةً بتسليم مُكلف للمطورين، مما قد يستنزف ميزانيتك بسرعة كبيرة. بالنسبة لرواد الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة، لا يُعد هذا حلًا اقتصاديًا أو واقعيًا. 

ماذا لو كانت هناك طريقة أسهل؟

هنا يأتي دور تطبيقات Jotform، منصة الانطلاق المثالية بدون كود لتصميم وإنشاء وبناء تطبيقات مخصصة بالكامل في دقائق — دون الحاجة إلى برمجة، أو ملفات SVG، أو خطوات تسليم للمطورين.

إليك ما يجعل تطبيقات Jotform خيارًا ممتازًا:

• سهولة البدء: توفر Jotform ثلاث طرق مختلفة للبدء في بناء تطبيقك. يمكنك استخدام موجه أوامر لوصف رؤيتك وتطلب من منشئ تطبيقات Jotform بالذكاء الاصطناعي إنشاء تطبيقك نيابة عنك. كما يمكنك استكشاف واجهة المستخدم القائمة على السحب والإفلات لبناء تطبيقك من الصفر. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Jotform الآلاف من قوالب التطبيقات المجانية التي يمكنك استخدامها كأساس لإنشاء تطبيق أحلامك. 
• واجهة مستخدم قابلة للتخصيص بالكامل: من الألوان إلى التنقل، يمكنك محاذاة التطبيق مع علامتك التجارية لتزويد جمهورك المستهدف بتجربة سلسة عند التفاعل مع عملك.
• مجموعة واسعة من الوظائف: يمكن للتطبيقات المبنّية باستخدام Jotform جمع البيانات، وجدولة المواعيد، وتحصيل المدفوعات، وتوجيه المعلومات، والحصول على الموافقات، وغير ذلك الكثير.
• متجاوبة بالكامل على جميع الأجهزة: ما عليك سوى بناء تطبيقك مرة واحدة وتشغيله على كل شيء، بما في ذلك الهواتف الذكية، والأجهزة اللوحية، وأجهزة أجهزة الكمبيوتر المكتبي. 
• تفاعل مدمج: من خلال الإشعارات الفورية التي يتم إرسالها في الوقت الفعلي، يمكن لتطبيقات Jotform إرسال الرسائل والتحديثات والعروض والإعلانات للتفاعل مع مستخدميك. 

تطبيقات Jotform مجانية للبدء، لذا يمكنك استكشاف المنصة اليوم دون أي التزامات. سجل الآن وشاهد مدى سهولة إنشاء تطبيق في دقائق معدودة دون الحاجة إلى التعقيدات المتعلقة بالتصميم والتطوير والتكاليف غير الضرورية.