Question about payment

  • Димитър Николов
    Зададен на 28 октомври 2023 г., 6:28

    Здравейте!

    Искам да купя от частно лице, живеещо в Гърция, вещ на стойност €4500. Не познавам лично човека и затова преводът няма да е "на приятел", а като търговско плашане при бизнес сделка. Уточнение - въпросната вещ не е нова от магазин, а лична и употребявана от продавача.

    Интересува ме има ли някаква такса при този вид плащане върху въпросната сума като своеобразна гаранция и застраховка на превода и съответно в какъв размер? И още - при какъв случай връщането на парите ми е гарантирано и в какъв срок? Ако все пак след плащането получа пратка, но съдържанието й не отговаря на търсеното от мен (напр. стоката е развалена или подменена с нещо съвсем различно) има ли начин да си търся правата и възстановя парите?

    Оставам в очакване.


  • Christy Jotform Support
    Отговорено на 28 октомври 2023 г., 8:41

    Hi Димитър,

    Thanks for reaching out to Jotform Support. Unfortunately, our Bulgarian Support agents are busy helping other Jotform users at the moment. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Bulgarian, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

    Now, let me help you with your question. I believe that you were asked to fill out a form created on the Jotform website. Please note that we, Jotform, only host the form owner's form on our website and we are not affiliated with any of the services they offer on their forms.

    So in case the payment is successful and you need to request a refund, you will need to contact the form owner to reverse or refund it in their payment integration dashboard. Jotform does not have control over how payment transaction is being processed as we only act as a bridge in processing payments. Our platform alone creates the form and establishes connections with payment processors, we are not able to access and discuss invoices or transactions, it would be just between the form owner and the payment gateway used.

    Reach out again if there's anything else we can do for you.