Salesforce Chat wird eingestellt, aber das bedeutet nicht, dass Sie von vorne anfangen müssen.
Umgehen Sie komplexe Installationen und kostspielige Add-ons. Jotform KI Assistenten bieten rund um die Uhr automatisierten Support, nahtlose Integrationen und Sofortinstallation, ohne dass Sie einen Admin oder eine Migration von Salesforce benötigen.
Erstellen Sie Ihren Chatbot in wenigen Minuten!Warum jetzt wechseln? Salesforce wird seine Legacy Chat Produkte Anfang 2026 offiziell einstellen und alle Benutzer müssen zu Enhanced Chat migrieren. Doch viele Salesforce Nutzer zögern mit der Migration, weil:
Migration erfordert manuellen Neuaufbau bestehender Workflows und UI-Komponenten.
Enhanced Chat erfordert die Kombination mit Agentforce für echte 24/7-Automatisierung, wodurch zusätzliche Kosten entstehen.
Laufende Wartungsarbeiten und Updates können für Teams ohne IT-Kenntnisse eine Herausforderung bedeuten.
| FEATURES | Jotform | Salesforce Chat |
|---|---|---|
| Live-Chat in Echtzeit | JA | Salesforce Chat JA |
| KI-gestützte Antworten | JA | Salesforce Chat Nein |
| Salesforce Datensatzbearbeitung | Salesforce Chat JA | |
| Wissensdatenbank-Integration | JA(Dokumente, Links, QAs und Salesforce Knowledge Artikel) | Salesforce Chat Manuell*Agenten können während des Chats manuell nach Salesforce Knowledge Artikeln suchen |
| Experience Cloud Integration | Salesforce Chat JA | |
| Eskalation an menschliche Mitarbeiter | Salesforce Chat JA | |
| Omnichannel Support | Salesforce Chat Nur Web-Chat | |
| Chatbot Anpassung | Salesforce Chat JA | |
| Unterstützung mehrerer Sprachen | Salesforce Chat JA | |
| Einfache Einrichtung | Salesforce Chat Nein*Extra Einrichtung und Salesforce-Expertise erforderlich | |
| Wartung & Updates | Aktiv | Salesforce Chat Wird am 14. Februar 2026 eingestellt |
| Rund um die Uhr erreichbar | JA | Salesforce Chat Nein |
| Formularverknüpfung | Salesforce Chat JA*Über Salesforce Surveys | |
| Sprach-Support | Salesforce Chat Nein | |
| Vorlagen für KI Assistenten | Salesforce Chat Nein | |
| Zahlungen abwickeln | Salesforce Chat Nein | |
| Integrationen | Salesforce Chat Erfordert spezielle Entwicklung | |
| Aktionen | Salesforce Chat über Einstein Bots | |
| Tools | Salesforce Chat Begrenzt | |
| Multi User | Erhältlich mit Enterprise | Salesforce Chat Verfügbar |
| White Labeling | Erhältlich mit Enterprise | Salesforce Chat Verfügbar |
| Single Sign On (SSO) | Erhältlich mit Enterprise | Salesforce Chat Verfügbar |
| DSGVO Compliance | Salesforce Chat Verfügbar | |
| PCI Compliance | Salesforce Chat Nein | |
| Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) | Salesforce Chat Verfügbar | |
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Korrektur anfordernStarten Sie sofort, ohne Salesforce-Admin, ohne Neuaufbau und ohne Ausfallzeiten. Jotform KI Assistenten sind sofort einsatzbereit und ermöglichen es Ihnen, automatisierten Kundenservice in wenigen Minuten zu starten. Verbinden Sie einfach Ihr Formular oder laden Sie Ihre Inhalte hoch, und Ihr KI Assistent ist bereit zum Chatten.
Jotform KI Assistenten arbeiten rund um die Uhr. Bieten Sie direkten, immer verfügbaren Support ohne teure Zusatzkosten. Von der Beantwortung oft gestellter Fragen bis hin zur Qualifizierung von Leads – Ihr KI Assistent arbeitet rund um die Uhr zu einem Bruchteil der Kosten von Salesforce.
Mit dem vernetzten Ökosystem von Jotform können Sie aus Gesprächen Einsendungen, Genehmigungen und Follow-ups machen. Jede Chat-Antwort kann ein Formular auslösen, eine Genehmigung senden oder Daten automatisch speichern – ganz ohne externe Tools.
Verwalten Sie mehrere KI Assistenten für verschiedene Abteilungen, die jeweils auf spezifische Daten und Tonalität trainiert sind. Perfekt für Support, Sales und interne Abläufe – alles in einem Dashboard.
Erstellen Sie Ihren Chatbot in wenigen Minuten!Die KI Assistenten von Jotform reagieren nicht nur auf Nachrichten, sondern optimieren auch Abläufe, indem sie Workflows automatisieren, Anfragen bearbeiten und Kunden in Echtzeit unterstützen. Unternehmen können durch KI-gesteuerte Aktionen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, manuelle Aufgaben reduzieren und die Effizienz steigern.
Erstellen Sie Ihren Chatbot in wenigen Minuten!Bedienen Sie Ihre Kunden weltweit automatisch. Die Jotform KI Assistenten können mehrere Sprachen verstehen und entsprechend antworten. So bieten Sie lokalisierten Support, ohne dass manuelle Übersetzungen erforderlich sind.
Erstellen Sie Ihren Chatbot in wenigen Minuten!Überwachen Sie die Performance mit Echtzeit-Dashboards für Unterhaltungen, die das Chat-Volumen, die Antwortqualität und die Lösungsraten anzeigen. Nutzen Sie die Erkenntnisse, um die Genauigkeit und Effizienz Ihres KI Assistenten kontinuierlich zu verbessern.
Erstellen Sie Ihren Chatbot in wenigen Minuten!Salesforce hat angekündigt, dass sein bisheriges Chat-Produkt eingestellt wird und empfiehlt den Nutzern, zu Enhanced Chat zu wechseln. Die neue Version erfordert zusätzliche Einrichtung, Konfiguration und oft die Kombination mit Agentforce für vollständige Automatisierung. Viele Nutzer suchen jetzt nach einfacheren und kostengünstigeren Alternativen wie Jotform KI Assistenten.
