Salesforce Chat wird eingestellt, aber das bedeutet nicht, dass Sie von vorne anfangen müssen.
Umgehen Sie komplexe Installationen und kostspielige Add-ons. Jotform KI Assistenten bieten rund um die Uhr automatisierten Support, nahtlose Integrationen und Sofortinstallation, ohne dass Sie einen Admin oder eine Migration von Salesforce benötigen.
Erstellen Sie Ihren Chatbot in wenigen Minuten!Why switch now? Salesforce will officially retire its Legacy Chat products in early 2026, requiring all users to migrate to Enhanced Chat. But many Salesforce users are hesitant to migrate because:
Migration erfordert manuellen Neuaufbau bestehender Workflows und UI-Komponenten.
Enhanced Chat erfordert die Kombination mit Agentforce für echte 24/7-Automatisierung, wodurch zusätzliche Kosten entstehen.
Laufende Wartungsarbeiten und Updates können für Teams ohne IT-Kenntnisse eine Herausforderung bedeuten.
| FEATURES | Jotform | Salesforce Chat |
|---|---|---|
| Live-Chat in Echtzeit |
JA
|
Salesforce Chat
JA
|
| KI-gestützte Antworten |
JA
|
Salesforce Chat
Nein
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| Salesforce Datensatzbearbeitung |
Salesforce Chat
JA
|
|
| Wissensdatenbank-Integration |
JA
(Dokumente, Links, QAs und Salesforce Knowledge Artikel)
|
Salesforce Chat
Manuell*
Agenten können während des Chats manuell nach Salesforce Knowledge Artikeln suchen
|
| Experience Cloud Integration |
Salesforce Chat
JA
|
|
| Eskalation an menschliche Mitarbeiter |
Salesforce Chat
JA
|
|
| Omnichannel Support |
Salesforce Chat
Nur Web-Chat
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|
| Chatbot Anpassung |
Salesforce Chat
JA
|
|
| Unterstützung mehrerer Sprachen |
Salesforce Chat
JA
|
|
| Einfache Einrichtung |
Salesforce Chat
Nein
*Extra Einrichtung und Salesforce-Expertise erforderlich
|
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| Wartung & Updates |
Aktiv
|
Salesforce Chat
Wird am 14. Februar 2026 eingestellt
|
| Rund um die Uhr erreichbar |
JA
|
Salesforce Chat
Nein
|
| Formularverknüpfung |
Salesforce Chat
JA
*Über Salesforce Surveys
|
|
| Sprach-Support |
Salesforce Chat
Nein
|
|
| Vorlagen für KI Assistenten |
Salesforce Chat
Nein
|
|
| Zahlungen abwickeln |
Salesforce Chat
Nein
|
|
| Integrationen |
Salesforce Chat
Erfordert spezielle Entwicklung
|
|
| Aktionen |
Salesforce Chat
über Einstein Bots
|
|
| Tools |
Salesforce Chat
Begrenzt
|
|
| Multi User |
Erhältlich mit Enterprise
|
Salesforce Chat
Verfügbar
|
| White Labeling |
Erhältlich mit Enterprise
|
Salesforce Chat
Verfügbar
|
| Single Sign On (SSO) |
Erhältlich mit Enterprise
|
Salesforce Chat
Verfügbar
|
| DSGVO Compliance |
Salesforce Chat
Verfügbar
|
|
| PCI Compliance |
Salesforce Chat
Nein
|
|
| Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) |
Salesforce Chat
Verfügbar
|
|
Starten Sie sofort, ohne Salesforce-Admin, ohne Neuaufbau und ohne Ausfallzeiten. Jotform KI Assistenten sind sofort einsatzbereit und ermöglichen es Ihnen, automatisierten Kundenservice in wenigen Minuten zu starten. Verbinden Sie einfach Ihr Formular oder laden Sie Ihre Inhalte hoch, und Ihr KI Assistent ist bereit zum Chatten.
Jotform KI Assistenten arbeiten rund um die Uhr. Bieten Sie direkten, immer verfügbaren Support ohne teure Zusatzkosten. Von der Beantwortung oft gestellter Fragen bis hin zur Qualifizierung von Leads – Ihr KI Assistent arbeitet rund um die Uhr zu einem Bruchteil der Kosten von Salesforce.
Mit dem vernetzten Ökosystem von Jotform können Sie aus Gesprächen Einsendungen, Genehmigungen und Follow-ups machen. Jede Chat-Antwort kann ein Formular auslösen, eine Genehmigung senden oder Daten automatisch speichern – ganz ohne externe Tools.
Verwalten Sie mehrere KI Assistenten für verschiedene Abteilungen, die jeweils auf spezifische Daten und Tonalität trainiert sind. Perfekt für Support, Sales und interne Abläufe – alles in einem Dashboard.
Erstellen Sie Ihren Chatbot in wenigen Minuten!Die KI Assistenten von Jotform reagieren nicht nur auf Nachrichten, sondern optimieren auch Abläufe, indem sie Workflows automatisieren, Anfragen bearbeiten und Kunden in Echtzeit unterstützen. Unternehmen können durch KI-gesteuerte Aktionen, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, manuelle Aufgaben reduzieren und die Effizienz steigern.
Erstellen Sie Ihren Chatbot in wenigen Minuten!Bedienen Sie Ihre Kunden weltweit automatisch. Die Jotform KI Assistenten können mehrere Sprachen verstehen und entsprechend antworten. So bieten Sie lokalisierten Support, ohne dass manuelle Übersetzungen erforderlich sind.
Erstellen Sie Ihren Chatbot in wenigen Minuten!Überwachen Sie die Performance mit Echtzeit-Dashboards für Unterhaltungen, die das Chat-Volumen, die Antwortqualität und die Lösungsraten anzeigen. Nutzen Sie die Erkenntnisse, um die Genauigkeit und Effizienz Ihres KI Assistenten kontinuierlich zu verbessern.
Erstellen Sie Ihren Chatbot in wenigen Minuten!Salesforce hat angekündigt, dass sein bisheriges Chat-Produkt eingestellt wird und empfiehlt den Nutzern, zu Enhanced Chat zu wechseln. Die neue Version erfordert zusätzliche Einrichtung, Konfiguration und oft die Kombination mit Agentforce für vollständige Automatisierung. Viele Nutzer suchen jetzt nach einfacheren und kostengünstigeren Alternativen wie Jotform KI Assistenten.
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