Ihr Shopify-Shop ist jetzt noch intelligenter

Shopify KI Agenten reduzieren Ihren manuellen Arbeitsaufwand im Kundenservice, senken Ihre Supportkosten und bieten Ihren Kunden rund um die Uhr Hilfe. Sie steigern Ihre Conversion-Rate, indem sie personalisierte Unterstützung leisten, wiederkehrende Anfragen zu Bestellverfolgung und Rückgabebedingungen automatisieren und Ihrer Marke per Chat oder Sprachunterhaltung eine konsistente, hilfreiche Präsenz verleihen.

Ja, suchen Sie im Shopify App Store nach „Jotform KI Chatbot & Live Chat“, installieren Sie die App und verbinden Sie sie mit Ihrem Shop.

Der Shopify KI Agent kann eine Vielzahl von Kundenfragen beantworten, darunter:

• Versand- und Rückgabebedingungen
• Bestellstatus und Sendungsverfolgung
• Produktdetails und Verfügbarkeit
• Öffnungszeiten und Kontaktinformationen des Shops
• Rabatte und Sonderangebote
• FAQs

Ja! Ihr Assistent empfiehlt Produkte basierend auf dem Sortiment Ihres Shops. Er zeigt Optionen, sendet direkte Links und führt Kundschaft zum Abschluss des Einkaufs.

Absolut. Sobald Ihr Shopify-Shop verbunden ist, ruft Ihr Assistent anhand der Kundeneingaben den aktuellen Bestellstatus ab. Er übermittelt ihn dann automatisch an Ihre Kunden.

Ja, Sie übernehmen den Chat Ihres Shopify KI Agenten über die Jotform-Oberfläche. Öffnen Sie in Shopify die Seite „Unterhaltung“ Ihres Agenten, klicken Sie neben der gewünschten Unterhaltung auf Anzeigen und wechseln Sie so in die Jotform-Oberfläche, um den Chat bei Bedarf selbst zu übernehmen.

Ja. Bevor Sie den Assistenten live schalten, testen und optimieren Sie seine Antworten, damit sie Ihre Markenstimme widerspiegeln. Gestalten Sie das Chat-Fenster passend zu Ihrem Shop-Branding, um Ihren Kunden ein durchgängiges, nahtloses Erlebnis zu bieten.

Shopify KI Agenten kommunizieren mit Kundschaft per Chat oder Sprachchat.

Passen Sie den Stil Ihres Assistenten an und personalisieren Sie das Erscheinungsbild Ihres Chatbots vollständig, damit er sich nahtlos in das Design Ihres Shops einfügt.

Und so geht es:

• Farbanpassung: Legen Sie Ihre eigenen Markenfarben fest oder erstellen Sie einen benutzerdefinierten Farbverlauf, der perfekt zum Design Ihres Shops passt.
• Schriftart und Textformatierung: Wählen Sie Schriftarten und Textfarben, damit die Nachrichten Ihres Assistenten optisch mit Ihrer Website übereinstimmen.
• Positionierung des Chatfensters: Entscheiden Sie, ob das Chatfenster auf der linken oder rechten Seite des Bildschirms angezeigt werden soll — ideal zur Anpassung an Ihr Layout und Ihre Designvorlieben.
• Avatar-Animation: Fügen Sie dem Avatar Ihres KI Agenten eine dezente pulsierende Animation hinzu, um die Aufmerksamkeit der Besucher auf sich zu lenken und die Chat-Interaktion zu steigern.

Ihr KI Agent wird automatisch anhand der tatsächlichen Shopify-Daten Ihres Shops trainiert, sobald Sie ihn verbinden – eine manuelle Einrichtung ist nicht erforderlich. So sind vom ersten Tag an präzise, markengerechte Antworten gewährleistet.

Es geschieht Folgendes:

• Automatische Synchronisierung bei der Einrichtung: Sobald Sie Ihren Shopify-Shop verknüpfen, werden Ihr Produktkatalog, Ihre Kollektionen, FAQs, Richtlinien und andere Inhalte zur Wissensdatenbank des KI Agenten hinzugefügt.
• Produkt- und Sortimentskenntnisse: Ihr Assistent beantwortet Fragen zu Produkten, Verfügbarkeit und Sortimenten anhand Ihrer vollständigen Bestandsdaten.
• Kenntnisse über Kampagnen und Werbeaktionen: Der KI Agent ist über aktive Rabatte, Kampagnen und Sonderangebote informiert. So kann er Kunden zeitnah Angebote unterbreiten.
• Immer markengerechte Antworten: Da das System auf den Inhalten und dem Tonfall Ihres Shops trainiert ist, wirkt jede Antwort so, als käme sie von Ihrem Team.

Die Dialogseite in Shopify zeigt Ihnen jede Aktion Ihres KI Agenten mit Ihren Kunden. Über Ihr Shopify-Dashboard greifen Sie auf den Chatverlauf, Insights und mehr zu. Folgendes steht Ihnen zur Verfügung:

• Echtzeit-Chatprotokoll: Aktuelle Gespräche in Echtzeit verfolgen, inklusive Zeitstempeln und Schritte wie Produktfragen und Sendungsverfolgung.
• Kunden-Insights: Identifizieren Sie wiederkehrende User und überprüfen Sie deren frühere Anfragen, um zukünftige Interaktionen zu personalisieren und den Kundenservice zu verbessern.
• Schnellnavigation zu Jotform: Wählen Sie Anzeigen neben einer Unterhaltung, um direkt zur Dialogseite zu springen. Übernehmen Sie bei Bedarf den Chat, bewerten Sie die Unterhaltung zur Optimierung Ihres Assistenten und erledigen Sie alle weiteren Aufgaben.

Shopify KI Agenten bieten Live-Chat-Support. Übernehme Gespräche mit Agenten über die Dialogseite von Jotform. Dieser Mix vereint die Schnelligkeit der KI mit der persönlichen Note des menschlichen Supports und sorgt jederzeit für eine reibungslose Customer Experience.

Installieren Sie die Jotform KI Chatbot & Live Chat App aus dem Shopify App Store, erstellen und veröffentlichen Sie Ihren Assistenten, um ihn Ihrem Shop hinzuzufügen. Schalten Sie den Chatbot im App-Einbettungsfeld des Shopify Design-Editors per Schalter ein oder aus — ganz ohne Programmieren.

Ihr KI Agent ist mit einer Reihe leistungsstarker Tools und Integrationen ausgestattet, die darauf ausgelegt sind, die Customer Experience zu verbessern und Abläufe zu optimieren. Dazu gehören das Anzeigen von Bildern, das Aufnehmen von Fotos, das Auslösen von Workflows, das Versenden von E-Mails, die Verbindung mit Tools wie Slack, Google Drive, Box und vieles mehr. Wählen Sie auf der Shopify-Seite der App die Option Go to Jotform, um Ihren Agenten im Jotform KI Agenten Generator zu öffnen und alle Optionen und Aktionen anzuzeigen.