Wir veranstalten regelmäßig “Jotform 101”-Webinare, um neuen Kunden (und bestehenden) dabei zu helfen, sich mit unseren Produkten und deren Funktionalität vertraut zu machen.
Wir haben Webinare zu Jotform-Produkten wie KI Assistenten, und eine der wichtigsten Erkenntnisse sind all die großartigen Fragen, die von unseren Kunden kommen. Kürzlich haben wir einige der häufigeren Fragen in Themen zusammengefasst, die sowohl die allgemeine Produktfunktionalität als auch KI-Fähigkeiten abdecken.
Indem wir Antworten auf einige dieser häufigen Fragen teilen, hoffen wir, Produkttipps und Ratschläge zu liefern, die Ihnen helfen, voranzukommen und sich 2026 mehr auf das zu konzentrieren, was Sie am besten können.
Wie mache ich X mit KI Assistenten?
2025 haben wir Jotform KI Assistenten veröffentlicht, unser wegweisendes neues Produkt, das Ihnen hilft, Ihre Kundenservice-Anforderungen zu automatisieren. In den folgenden Monaten haben wir KI Assistenten für alles von Gmail-Entwurfshilfe bis hin zu Salesforce-Case-Management veröffentlicht.
Es ist also keine Überraschung, dass dieses Jahr viele Fragen dazu gestellt wurden, wie man Assistenten richtig aufbaut, damit sie so funktionieren, wie man sie braucht.
Lassen Sie uns ein paar davon näher betrachten.
Welche Arten von Datenquellen und Integrationen können die Jotform KI Assistenten verwenden, und was sind die Grenzen?
Wow, eine vielschichtige Frage! Jotforms KI Assistenten können viele verschiedene Datenquellen und Integrationen nutzen, um Wissen zu schöpfen und Aufgaben sowie Arbeitsabläufe zu optimieren.
In Bezug auf das Sammeln von Wissen können Sie die Wissensbasis Ihres Assistenten aufbauen, indem Sie
- Informationen direkt eingeben, die Ihr KI-Assistent verwenden kann, um Fragen zu beantworten
- Dateien hochladen, von PDFs bis zu CSVs und allem dazwischen
- Website-URLs hinzufügen, die Ihren Assistenten mit dynamischen Informationen trainieren
- Ein direktes Frage-und-Antwort-Dokument bereitstellen, das Ihr Assistent während Gesprächen verwenden kann
- YouTube-Kanäle oder Videos hinzufügen, um Ihren Assistenten zu trainieren
- Mit anderen Wissensbasen wie Zendesk, Freshdesk und Salesforce verknüpfen, um Assistenten-Training zu ermöglichen
Zusätzlich können Sie ein oder mehrere Ihrer Formulare verbinden, aus denen Ihr Assistent schöpfen kann.
Hier ist eine coole Möglichkeit, das Wissen Ihres KI-Assistenten zu verbessern (und seine Leistung zu steigern) durch Training und Übungsfragen.
Um bei Ihren Aufgaben nach der Übermittlung für Ihre Assistenten zu helfen, gibt es derzeit acht, die Sie verwenden können:
- Slack
- Google Calendar
- Google Drive
- Box
- Dropbox
- Egnyte
- OneDrive
- WooCommerce
Um Arbeitsabläufe durch Ihren Assistenten zu optimieren, können Sie über 30 Tools verwenden. Verknüpfen Sie Ihr Shopify-Konto, spielen Sie ein Video ab, lösen Sie Jotform-Workflows aus, planen Sie Termine mit Calendly, sammeln Sie Spenden und vieles mehr.
Standardmäßig haben Jotforms KI Assistenten die folgenden Grenzen kostenlos:
| Assistenten-Limit | 5 Assistenten |
| Monatliche Gespräche | 100 |
| Monatliche Sitzungen | 10.000 |
| Monatliche Sprachanrufe | 50 Minuten |
| Monatliche SMS | 250 |
| Wissensbasis | 10M Zeichen |
Sie können die Grenzen für alle Assistenten-/Jotform-Stufen auf der KI Assistenten Preisseite finden.
Von der Vielfalt der Optionen für die Wissensbasis bis hin zu den angepassten Möglichkeiten, wie Sie Arbeitsabläufe nach der Übermittlung aktivieren können, geben Ihnen KI Assistenten die Flexibilität, die Sie brauchen, um erstaunliche Automatisierungen zu erstellen!
Wie trainiere und strukturiere ich am besten das Wissen und Verhalten eines Jotform KI-Assistenten?
Diese Frage hängt etwas mit der ersten zusammen, was die Verbindung von Datenquellen zu Ihrem Assistenten betrifft. Aber es gibt keine einheitliche Regel für den besten Weg, einen Assistenten zu trainieren, da die Bedürfnisse aller unterschiedlich sind.
Wenn Sie beispielsweise ein kleines Unternehmen mit einer umfassenden Website sind, möchten Sie vielleicht URLs verwenden, um Ihren Assistenten zu trainieren. Oder wenn Sie ein technischer Redakteur sind, möchten Sie vielleicht PDFs verwenden, um Ihren Assistenten zu trainieren — die Methode hängt wirklich von Ihren Geschäftsanforderungen ab.
Ob Sie Links, Dokumente oder F&As verwenden, um dem KI-Assistenten beim Lernen und Intelligenterwerden zu helfen, der beste Weg ist normalerweise das, was für Sie am besten funktioniert.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihren KI-Assistenten trainieren.
Wie verhält sich der KI-Assistent tatsächlich in Chats, und wie kann ich die Erfahrung kontrollieren?
Niemand mag einen unkontrollierten Assistenten! 🕵🏼♂️ Es gibt ein paar Möglichkeiten, wie Sie das Verhalten des Assistenten in Chats beeinflussen können.
Der erste Weg beinhaltet die Gestaltung der Persönlichkeit Ihres Assistenten (wie er spricht und handelt, einschließlich seines Tonfall), und das können Sie im Trainieren > Persönlichkeit Tab des KI-Assistenten-Generators tun.
Der zweite, detailliertere Weg beinhaltet, Ihrem Assistenten zu sagen, was er in bestimmten Situationen tun soll, indem Sie Bedingungen für seine Antworten und Aufgaben festlegen. Sie können die Art und Weise anpassen (und kontrollieren), wie Ihr KI-Assistent auf bestimmte Auslösewörter oder -phrasen basierend auf der Wissensbasis und dem Training, das Sie ihm geben, reagiert.
Hier ist ein Video, das dies ausführlicher behandelt.
Sind Sie daran interessiert, an unseren KI Assistenten 101 Webinaren teilzunehmen?
Wie mache ich X mit anderen Jotform-Funktionen?
Einige unserer beliebtesten Plattform-Funktionen finden regelmäßig ihren Weg in die Webinar-Gespräche, daher ist es gut, sie hier wieder aufzugreifen.
Zu wissen, wie man bedingte (oder erweiterte) Logik navigiert, um Formulare anzupassen, oder zu verstehen, welche Zahlungsmethoden zu verwenden sind, macht einen großen Unterschied in Ihrer Arbeitsablauf-Effizienz.
Wie verwende ich erweiterte (bedingte) Logik, um zu kontrollieren, wie sich ein Formular basierend auf der Eingabe des Befragten verhält?
Ausgeklügelte Formulare verwenden tendenziell bedingte Logik, weil sie es dem Formular ermöglicht, dynamisch auf die Eingabe des Befragten zu reagieren. Die Bedingungen funktionieren im Wesentlichen auf einer Wenn/Dann-Basis und ermöglichen es Ihnen, das Formularfeld und die Werte auszuwählen, die Ihr Formular dazu veranlassen, die benötigte Aktion auszuführen.
Sie können Ihr Formular so einrichten, dass es verschiedene Fragen zeigt, Felder versteckt oder anzeigt, Seiten wechselt usw., wenn der Formularausfüller auf eine bestimmte Weise antwortet, was Ihnen (und Ihren Formularausfüllern) eine Menge Zeit sparen kann.
Anstatt beispielsweise vier separate Formulare für verschiedene Verwendungszwecke zu haben, können Sie ein Formular erstellen, das alle abwickelt, wodurch Sie die Zeit minimieren, die Sie für die Verwaltung von Daten und Benachrichtigungen im Backend aufwenden müssen.
Hier ist ein Video, das etwas tiefer in dieses Thema eingeht.
Pro Tip
Verwenden Sie die E-Mail-ändern-Bedingung, um Formular-Benachrichtigungen (und Autoresponder) E-Mails an verschiedene Beteiligte basierend auf den erhaltenen Antworten für ein bestimmtes Formularfeld zu senden.
Wie integriere ich mehrere Zahlungsmethoden und -prozessoren in mein Jotform, und welche Optionen habe ich für das sichere Sammeln von Gebühren, Anzahlungen, Abonnements oder Spenden?
Händler (und gemeinnützige Organisationen) aller Größen und Formen nutzen Jotform, und ihre Zahlungsbedürfnisse können genauso unterschiedlich sein.
Obwohl Jotform eine Fülle (ja, das habe ich gesagt) von Zahlungsprozessoren, Gateways und Lösungen hat, brauchen Sie manchmal trotzdem einen Weg, mehr als einen Zahlungsanbieter in dasselbe Formular einzubeziehen. In solchen Situationen können Sie mehrere Integrationen im selben Formular anzeigen, indem Sie das iFrame Embed Widget verwenden.
So richten Sie es ein.
Wussten Sie schon…
Jotform bietet über 40 Zahlungsintegrationen, mit denen Sie arbeiten können? Ob ACH (über Square, Stripe) Ihr Fokus ist, Sie einen Service für wiederkehrende Zahlungen benötigen (GoCardless, Authorize.net), oder Sie mobile Zahlungen mögen (CashApp und Venmo), es gibt einen Zahlungsanbieter/Service, der bereit ist zu helfen.
Zur Erinnerung: Die Integration von Prozessoren wie Square, Stripe und PayPal in Ihre Formulare ermöglicht es Ihnen, Ihren Kunden eine Reihe von Zahlungsmethoden anzubieten, die fast jeden Typ und jede Vorliebe abdecken.
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Gibt es andere Produktfragen, die Sie beschäftigen? Lassen Sie es uns wissen!
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