Capacidad de almacenamiento aparece casi llena incorrectamente

Hola!

Estoy recibiendo un mensaje de que estoy llegando al tope del almacenamiento. He borrado formularios anitguos, pero no se libera espacio. Como funciona esto? Como puedo liberar espacio de archivos?

Hola Camilo,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al revisar tu cuenta pude ver que el uso de este mes se encuentra por debajo del límite mensual, por lo cual puedes seguir recibiendo envíos sin inconvenientes. Ten en cuenta que también es necesario borrar los envíos de los formularios de la papelera de reciclaje para que sea liberado el espacio. Te muestro:

• En la tabla de envíos, haz clic en el icono de tres puntos en la pestaña original de la tabla y selecciona Datos Eliminados.
• En el menú emergente, selecciona los envíos de la papelera y haz clic en Borrar para siempre.

En caso de que estés viendo algún mensaje o alerta, por favor comparte una captura de pantalla con nosotros para entender mejor qué puede estar sucediendo.

Una vez tengamos tu respuesta podremos seguir ayudándote con esto.