Hay manera de comunicarme con un ejecutivo?

I am trying to find out if there is a way to communicate with an executive. I have asked this question twice and now I want to create a ticket regarding this issue.

Hola, necesito poder saber que tipo de firma electronica es la que incluye el plan bronze para poder verificarlo y contratar el plan, si es firma electrónica simple (SES)

Hola,

He revisado tu mensaje. En Jotform, los procesos de comunicación y soporte se gestionan directamente a través del equipo de soporte, por lo que no existe un canal independiente para comunicarse de forma directa con ejecutivos. No obstante, como equipo de soporte, estaremos encantados de ayudarte y responder a tus consultas en detalle.

En cuanto a tu pregunta: el plan Bronze de Jotform incluye el uso de firma electrónica simple (Simple Electronic Signature-SES). Este tipo de firma permite recopilar firmas directamente a través del formulario, pero no incluye funciones de firma electrónica avanzada o cualificada.

Si necesitas más detalles técnicos o legales sobre el tipo de firma o el alcance del plan, puedes compartir un poco más sobre tu caso de uso para que podamos orientarte de forma más precisa.

Quedamos atentos para ayudarte.

Hola
Perfecto, entiendo gracias, otra duda es si tienen la opción con otro plan que incluya la función de firma electrónica avanzada? o solo es esta la firma que incluye todos los planes? la firma se necesita para firmar contratos de prestación de servicios de manera digital

Gracias de antemano
Saludos

Hi Esteban,

Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, the Bronze plan includes the use of a simple electronic signature (SES). If you require more advanced options for signing service contracts digitally, we recommend exploring Jotform Sign. Jotform Sign allows you to create legally binding e-signature documents, track the signing process, and securely store signed agreements.

Also, with Jotform Sign Automation, you can streamline your workflow by automatically sending contracts to multiple parties, setting reminders, and integrating with the apps you already use. This ensures that your service agreements are signed quickly and efficiently,

If your form has a Signature field, you can easily enable or disable Jotform Sign Automation. Let me show you how:

1. In Form Builder, in the orange navigation bar at the top of the page, click on Settings.
2. In the menu on the left side of the page, click on Jotform Sign.
3. Then, toggle On/Off the Enable Jotform Sign Automation option.

Keep in mind that once you enable Jotform Sign Automation, submission editing will be disabled, and responders will be asked for consent for their signatures. Submissions will also count toward your account’s Submission and Signed Documents Limits.

Take a peek at our guide on How to Add an E-Signature to Your Form to learn more.

Let us know if you have any other questions.