Flujo de Trabajo: Problema con aprobaciones y saltos de rutas inesperados

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    leonlamalex
    Fecha de consulta 26 de febrero de 2026, 15:13

    Buenas tardes sr Jotform, desde más de 6 meses uso su servicio y nunca he tenido problemas con el formulario, el flujo de aprobación funcionaba correctamente, sin embargo, desde el día de ayer miércoles, el flujo se cerró o se saltó un paso, no he realizado anteriormente ningún cambio, por lo tanto requiero de su apoyo para solventar la situación, que necesitan de mi para que puedan indagar el problema

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    Alejandro Jotform Support
    Fecha de respuesta 26 de febrero de 2026, 16:11

    Hola Alexp,

    Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Al revisar tu flujo de trabajo, pude ver que se han hecho recientemente cambios en el flujo, y para poder entender qué no está funcionando sería de gran ayuda si pudieras compartir una captura de pantalla referente junto con una explicación de lo que necesitas hacer y por qué no puedes lograrlo.

    Una vez tengamos tu respuesta sabremos mejor qué sucede y cómo ayudarte.