Mi cuenta Jotform esta deshabilitada.

  • Karina Brena
    Fecha de consulta 18 de enero de 2022, 15:20

    Mi cuenta Jotform esta deshabilitada no tengo acceso a la plataforma y mis formularios están deshabitados también, esta situación me esta provocando serios problemas al funcionamiento de mi empresa, por favor, me urge que hoy mismo quede solucionado este problema, desde el día de ayer no tengo acceso a mis formularios, el pago se realizo en tiempo y forma por la cantidad de 29 usd, apoyenme en decirme que sucedió y como podemos contribuir para rehabilitar mi cuenta.

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 18 de enero de 2022, 18:59

    Buen día, su pregunta fue atendida en el siguiente ticket: https://www.jotform.com/es/answers/3675956

  • Karina Brena
    Fecha de respuesta 20 de enero de 2022, 22:12

    El link que me proporcionas para el seguimiento me lleva a una página que esta inhabilitada, favor de ayudarme fon este problema ya que mi cuenta esta al corriente con los pagos y me están perjudicando demasiado al no tener mis formularios activos.

    Si ya no me van a dar el servicio solicito la baja del paquete contratado y el reembolso de mi pago ya que no están brindando el servicio que prometieron.


    Favor de contestar cuanto antes porqué este tema me urge resolverlo.

  • David Jotform Support Manager
    Fecha de respuesta 21 de enero de 2022, 11:58

    Su pregunta está siendo atendida en el siguiente link: https://www.jotform.com/es/answers/3675956