App Builder: No se muestran datos en widgets conectados a tablas después de funcionar correctamente

ayer por la noche deje funcionande perfectamente mi app, conectada a la tabla con los widgets que cree para cada area que necesito y hoy por la manana no aparecia nada de informacion, la IA NUNCA PUDO SOLUCIONAR EL PROBLEMA. y cree otra app pensando que habia hecho algo mal. y NO resuta que tienen el mismo problema y no une las tablas con los widgets como deberia.

no me indiquen que hacer, requiero que revisen cada detalle de mi APP para que la hagan funcionar. ha sido una pesima experiencia trabajar con su servicio de APP. y si de plano no pueden hacerlo bien diganme para buscar otro proveedor.

se que es posible su funcionalidad y mis requerimientos son factibles porque ya los tenia funcionando bien.

la app que deseo que revisen y hagan funcionar como ayer por la noche esta en el WORKSPACE "WELDING TORRES APP"

Hi,

One of our Support Team members will take it from here to follow up shortly.

LO UNICO QUE ME FALTABA CORREGIR ERA EL AREA DE ORDEN DE COMPRA, QUE ES DONDE EL CLIENTE AL SELECCIONAR EL PRODUCTO DEL CATALAGO, SELECCIONABA SU FORMA DE PAGO. Y LLENABA CON SUS DATOS SU ORDEN DE COMPRA PARA QUE ESTA SE GENERARA.

AQUI DEJO LAS INDICACIONES DE LA ORDEN DE COMPRA.

Area orden de compra.

·       el cliente deberá seleccionar el método de pago entre contado o financiamiento para generar su orden de compra.

·       Al generar una compra de contado o financiado se envía a crédito y cobranza para dar continuidad a su pedido y se contacten con el cliente para dar seguimiento a su solicitud.

·       Al seleccionar contado el cliente deberá llenar un formulario con sus datos personales: nombre, apellido, dirección, ciudad, teléfono, comentarios sobre la compra.

·       Al seleccionar financiamiento el cliente deberá llenar un formulario con sus datos personales: nombre(s), apellidos, fecha de nacimiento, dirección, ciudad, teléfono, comentarios sobre la compra, además de los requisitos de referencias crediticias para su evaluación de crédito; nombre completo, teléfono de 2 referencias personales, incluir una área donde el cliente pueda subir o tomar foto por ambos lados de su INE o credencial de elector, incluir área donde el cliente pueda subir un comprobante de domicilio donde se instalara el producto.

·       Al generar una orden de compra crear un folio de seguimiento para que sea este el numero con que se pueda identificar, dar seguimiento y realizar modificaciones y tramites a su orden de compra.

·       Enviar mensaje de texto al teléfono del cliente con su numero de folio generado por el sistema para que pueda dar seguimiento a su orden de compra.

Hola BassMexico,

Gracias por contactarte con el Soporte de Jotform. Desafortunadamente, no podemos ayudarte a modificar tu App por ti, aunque podemos ayudarte a revisar que funcione correctamente y recomendarte los cambios necesarios para lograr lo que buscas.

Al revisar tu app, pude ver que tienes un widget para solicitar la orden de compra y que también has creado varios formularios de orden de compra. Por eso, sería de gran ayuda si pudieras compartir más información sobre cuáles de los puntos que nos has compartido no has podido configurar en el formulario de orden de compra para poder revisarlo.

Ten en cuenta que al hacer un cambio en la App de Jotform, podrás revertir los cambios en la misma sesión presionando CTRL+Z en tu teclado. Al salir del Creador de Apps, estos cambios ya no podrán ser revertidos. Si esta App funcionaba correctamente antes, es importante que nos indiques cuáles cambios han sido hechos en la App y por qué razón no funciona ahora con una captura de pantalla referente.

Una vez tengamos tu respuesta podremos seguir ayudándote con esto.

SALI DEL EDITOR ANOCHE Y TODO FUNCIONABA BIEN, E INCLUSO INTERACTUE CON LA APP DESDE MI CELULAR UNA VEZ QUE ESTUVE EN CASA, CON EL EDITOR YA CERRADO. Y HOY QUE REGRESO, YA NADA DE LA INFORMACION QUE MOSTRABA LA LISTA DE ORDENES EN LA SECCION DE TALLER Y CREDITO Y COBRANZA. SOLO SE MUESTRA EN BLANCO. "SIN RESULTADOS" COMO SI LA TABLA NO ESTUBIERA LIGADA AL WIDGET, Y AL VALIDAR LA SECCIONDE TABLA SI ESTA CORRECTA LA TABLA SELECCIONADA.

ESTAS SON LAS INSTRUCCIONES COMPLETAS QUE NECESITO QUE HAGA MI APP.

crear una app para un taller de soldadura residencial, donde tengamos

Página de inicio;

muestra la información del taller y los accesos a las diferentes áreas.

Area catálogo;

·       crear catálogo de productos

·       el cliente pueda seleccionar su producto.

·       en cada producto el cliente puede cambiar al color deseado.

·       al seleccionar el producto deseado el cliente será dirigido a una pantalla emergente para el llenado de su orden de compra.

Area orden de compra.

·       el cliente deberá seleccionar el método de pago entre contado o financiamiento para generar su orden de compra.

·       Al generar una compra de contado o financiado se envía a crédito y cobranza para dar continuidad a su pedido y se contacten con el cliente para dar seguimiento a su solicitud.

·       Al seleccionar contado el cliente deberá llenar un formulario con sus datos personales: nombre, apellido, dirección, ciudad, teléfono, comentarios sobre la compra.

·       Al seleccionar financiamiento el cliente deberá llenar un formulario con sus datos personales: nombre(s), apellidos, fecha de nacimiento, dirección, ciudad, teléfono, comentarios sobre la compra, además de los requisitos de referencias crediticias para su evaluación de crédito; nombre completo, teléfono de 2 referencias personales, incluir una área donde el cliente pueda subir o tomar foto por ambos lados de su INE o credencial de elector, incluir área donde el cliente pueda subir un comprobante de domicilio donde se instalara el producto.

·       Al generar una orden de compra crear un folio de seguimiento para que sea este el numero con que se pueda identificar, dar seguimiento y realizar modificaciones y tramites a su orden de compra.

·       Enviar mensaje de texto al teléfono del cliente con su numero de folio generado por el sistema para que pueda dar seguimiento a su orden de compra.

Area exclusiva para taller.

·       Crear buscador para que el personal del taller pueda buscar orden de compra por el numero de folio o nombre del cliente, además del listado de ordenes de compras activas, una ves que seleccione el personal de taller la orden con la que desea trabajar esta aparecerá en una ventana emergente, podrá crear cambios y actualizaciones en las ordenes de compra.

·       Crear un área donde el encargado de producción pueda tener acceso a las ordenes de compra creadas para poder programar la producción del producto, cuando estas ya hayan sido autorizadas por el área de crédito y cobranza.

·       El área de taller puede visualizar todas las ordenes de compra activas, también pueda visualizar los datos del cliente por si es necesario contactarlo para algún detalle sobre el producto.

·       Una vez que taller reciba una compra autorizada realizara la inspección física del área donde se instalara el producto.

·       Crear un área donde el inspector ingrese las medidas exactas donde se instalará el producto.

·       Poner un área con botón selector del estatus del producto por el área de taller pueda indicar el estatus de la orden de compra, botones; orden recibida, producto en fabricación, enviado a instalación, entregado. Y crear una barra de estado del producto visual por colores para saber el estatus de la orden esta misma barra también la podrá visualizar el área de crédito y cobranza para cada orden de compra recibida.

Crea área para crédito y cobranza DONDE EL USUARIO PUEDA;

·       Crear buscador para que el personal de crédito y cobranza pueda buscar orden de compra por el número de folio o nombre del cliente, además del listado de ordenes de compras activas, una vez que seleccione el personal de taller la orden con la que desea trabajar esta aparecerá en una ventana emergente, podrá crear cambios y actualizaciones en las órdenes de compra.

·       Crear área donde el personal de crédito y cobranza pueda tener acceso a las órdenes de compra creadas autorizadas la compras en notificar a área de taller.

·       pueda visualizar todas las órdenes de compra activas, también pueda visualizar los datos del cliente por si es necesario contactarlo

·       crear un botón que permita al usuario realizar alguna modificación en la orden de compra y datos del cliente.

·       Que el usuario pueda indicar el estatus de la orden de compra, botones; crédito aceptado, crédito activo, rechazado.

·       Agregar área para agregar pagos de cliente cuando sean a crédito y se pueda ver la historial de pagos

·       QUE TOME COMO REFERENCIA LOS DATOS DE LA TABLA “orden de compra”

EN ESTA AREA DEBERIA APARECER EL LISTADO DE LAS ORDENES DE COMPRA QUE SE ENCUENTRAN EN LA TABLA "ORDENES DE COMPRA" Y NO APARECEN SOLO DICE NO HAY ORDENES ACTIVAS

AQUI SE MUESTRA LA TABLA QUE ESTA LIGADA DE DONDE OBTIENE LOS DATOS A MOSTRAR.\

LOS CAMPOS DE DATOS ESTAN CORRECTAMENTE LIGADOS.

TIPICO SIN RESPUESTA DE SOPORTE TUVVE QUE CORREJIRLO YO

Hi BassMexico,

Our Spanish Support agents are busy helping other Jotform users right now, so I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, it might take a while until they're available again.

Now, coming back to your question, I noticed one of your requirements is to have multiple payment methods. Currently, it isn’t possible to have multiple payment methods within the Jotform App or Jotform Form. Since the multiple payment method feature itself isn’t natively supported, this may be why your AI-generated widget is not working as intended.

However, there is a workaround where you can set up multiple forms to accept different payment methods. In Jotform Form, you can add one payment integration per form, but you can display multiple integrations in the same form by using the iFrame Embed widget, adding a Single Choice element, and applying the Conditions feature with the existing payment gateway. Let me show you how to set it up:

At first, let's add the iFrame Embed widget to your form:

1. In Form Builder, click on the Add Element menu on the left side of the screen.
2. Click on the Widgets tab, search for iFrame Embed and drag and drop it to your form.
3. In the menu on the right, under the General tab, paste the Frame URL of the other form which includes fields and the payment integration.
4. Next to the Iframe Embed widget, click on the Gear icon and change the Height option as you want.

Then, let's add a Single Choice element:

1. While in Form Builder, click on the Add Element menu on the left side of the screen.
2. In the menu on the left, under the Basic Elements menu, drag and drop a Single Choice element.
3. Change the label and the options so that users can choose the payment method.

Finally, we need to set up Show/Hide Field conditions. Let's do it:

1. In Form Builder, in the orange navigation bar at the top of the screen, click on Settings.

2. In the menu on the left side of the page, click on Conditions and choose the Show/Hide Field option.

3. Set up two conditions as you see below and click on Save.

After completing all the steps, you can display two payment methods on the same form. Keep in mind that if users fill out the form within the iframe widget, submissions will be collected in that form. Check out the screencast below to see how it'll work: 

You can also check out the detailed explanation in this How to Create a Basic Multiple Payment Form guide.

Give it a try and reach out again if you need any help.

i dont need a form, i am working with AI widgets to solve this problem. please check my app, i made some changes to it and work as it should, but now i have new problems with AI agent.

Hi BassMexico,

Could you elaborate on the issue you are facing with the Jotform AI Agent? Are you encountering issues with the AI Agent not collecting information on a specific field, not answering a certain question, or something else? If you could provide more details, we'll be able to look into it further for you.

Once we hear back from you, we'll be able to help you with it.