Creador de Apps AI: No responde en varios navegadores y modo privado

El creador de aplicaciones AI no responde aunque ya probaste varios navegadores y modo privado:

Hola Modeling,

Gracias por contactar con el soporte de Jotform. Soy un asistente de IA y estoy aquí para ayudarte.

Entiendo que el AI App Builder / generador de apps con IA no responde aunque ya probaste con varios navegadores y en modo privado. Para poder orientarte mejor, necesito un poco más de detalle sobre en qué punto exacto se queda bloqueado.

Déjame ayudarte con esto:

1. Confirma desde dónde usas la IA
   Indica si estás intentando crear la app:
   • Desde tu Workspace (botón Create → App → Start From Scratch y luego usando el chat de App Copilot en el constructor), o
   • Desde la página pública de Jotform AI App Builder / AI App Generator donde escribes el prompt en una caja central.
2. Describe qué ves en pantalla
   Por favor indícanos:
   • Si el mensaje que escribes en el cuadro de chat/prompt se queda enviado pero sin respuesta.
   • Si aparece algún texto como “cargando”, “generando app” o similar y luego se detiene.
   • Si ves algún mensaje de aviso (por ejemplo, sobre límites o indisponibilidad) o si simplemente no pasa nada.
3. Comparte datos básicos del entorno
   Para revisar mejor el comportamiento, indícanos:
   • El navegador y su versión aproximada (por ejemplo, Chrome, Edge, Firefox).
   • El sistema operativo (Windows, macOS, Android, iOS).
   • Si el fallo ocurre tanto al usar el generador desde Workspace como desde la página de AI App Builder, o solo en uno de los dos.

Con esa información podremos tener una mejor idea de qué está ocurriendo y cómo ayudarte a que el creador de apps con IA vuelva a funcionar correctamente.

Once we hear back from you, we'll be able to move forward with a solution.

Estoy accediendo desde https://dewey.jotform.com/workspace/
Ahí escojo CREATE y me lleva a https://dewey.jotform.com/workspace/
Desde allí seleccioné: App y esto me lleva a https://dewey.jotform.com/workspace/
Aquí puse el prompt: Create a mobile app called Dewey AI Tutors.

The app will help students access AI tutors for their courses.

Create a clean home page with:

Dewey AI Tutors title

A short welcome message

A search section

Course category buttons

A section called “AI Tutors”

Use a professional university design with a white background and red accents.

Do not create the tutors yet. Only create the app structure.

Hola Modeling,

Gracias por detallar desde dónde accedes y el prompt que estás usando.

Por lo que comentas, estás siguiendo el flujo correcto en Workspace → Create → App y luego escribes tu descripción en el cuadro de Prompt, pero el creador con IA no llega a responder ni a mostrar la página de creación (AI Creation page) donde debería verse el progreso de la app.

Como la información disponible solo describe el flujo normal y no indica causas específicas cuando el prompt se envía pero no pasa nada, necesito aclarar un par de puntos para entender mejor el comportamiento concreto:

1. Después de pegar ese prompt y pulsar Enter o el botón de enviar, ¿ves algún cambio en la pantalla, por ejemplo:
   • Una barra de progreso o mensaje de “creando app / generating app”, o
   • El botón de enviar se queda como “cargando” sin avanzar, o
   • Literalmente no ocurre nada (la página no cambia en absoluto)?
2. ¿Has probado a enviar un prompt mucho más corto, por ejemplo solo “Create a simple course catalog app for students” y ver si con algo muy breve sí responde?
3. Confirma también:
   • El navegador (por ejemplo, Chrome, Edge, Firefox) y sistema operativo.
   • Si te pasa lo mismo cuando pruebas desde la página pública de Jotform AI App Builder escribiendo el mismo prompt.

Con esos detalles podremos saber si el bloqueo está en tu entorno, en el tipo de prompt o en el flujo de creación desde Workspace, y así orientarte con el siguiente paso más adecuado.

After we hear back from you, we’ll have a better idea of what’s going on and how to help.

Hi virtualed_virtualed352, 

Thanks for reaching out to Jotform Support. I see that you have an Enterprise account, which means that we have a dedicated Enterprise Support Team to help you. We have a guide that explains how to create a ticket for Enterprise Support here. Just create a ticket there and someone from the Enterprise Support Team will get in touch with you shortly. 

Thanks for your patience and understanding, we appreciate it.