Darme de baja de Jotform a final de mes

  • Profile Image
    sergionoriega2965
    Asked on October 24, 2022 at 02:19 PM

    Buena tarde.

    Por favor suspender a partir del 30 de noviembre del 2022, el cobro mensual de $.29.00 a mi tarjeta visa. La suspensión se debe a que el proyecto de trabajo donde estaba utilizando la herramienta jotform, finaliza o llega a su fin.

    Por favor atender la solicitud indicada.

    Atte,

    Sergio Noriega Caballero

  • Profile Image
    Esther
    Answered on October 25, 2022 at 06:27 AM

    Hola Sergio,

    Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform. Entiendo que te gustaría darte de baja de la subscripción que tienes en Jotform por la finalización del proyecto a final de Noviembre.

    He intentado programar la bajada de cuenta, pero necesito que me lo comuniques a principio de mes, una vez ya estemos en Noviembre para así programarlo a final de mes. Como alternativa, lo puedes hacer siguiendo los siguientes pasos:

    1. Ir a tu perfil.
    2. Clicar en la pestaña Facturación.
    3. Clicar en Cambiar Plan.
    4. Y Pasar la cuenta a gratuita.

    1664383428_633479c4f3c87_

    Adicionalmente, te dejo esta guía, que lo explica paso a paso. No dudes en preguntarnos si tienes alguna otra pregunta.

  • Profile Image
    sergionoriega2965
    Answered on November 07, 2022 at 10:48 AM

    Hola, buen dia

    Me solicito que le recordara a inicio de noviembre, la solicitud realizada el 24 de octubre 2022, en donde le solicito que me suspendan a partir del 30 de noviembre del 2022, el cobro mensual de $.29.00 a mi tarjeta visa. La suspensión se debe a que el proyecto de trabajo donde estaba utilizando la herramienta jotform, finaliza o llega a su fin.

    Por favor atender la solicitud indicada.

    Atte,

    Sergio Noriega Caballero

  • Profile Image
    Esther
    Answered on November 09, 2022 at 04:13 AM

    Hola Sergio,

    Muchas gracias por ponerte en contacto con el Soporte de Jotform y por el mensaje. Perfecto, acabo de programar la bajada del plan a cuenta gratuita. Será efectiva el 27 de Noviembre, con lo que a partir de esa fecha ya no se hará el cobro mensual.

    No dudes en preguntarnos si tienes alguna otra pregunta.