¿Aún podríais aplicarme el descuento?

Hace algunos días me habéis enviado un descuento del 50% en el pago anual. Estaría interesado en el plan anual de plata. Aún podríais aplicarme el descuento?

Hola buenosartessport,

Gracias por tu paciencia, lo apreciamos. He pasado tu solicitud a nuestro equipo de facturación para ver si aún es posible ofrecerte el descuento. Al tener su respuesta te haremos saber por este mismo hilo.

No dudes en hacernos saber si tiene cualquier otra pregunta.

Hola buenosartessport,

Gracias por tu paciencia, lo apreciamos. Nos informan del equipo de facturación que han activado en tu cuenta el descuento del 50%, y ahora puedes utilizarlo para mejorar tu plan a un plan anual.

Haz la prueba y déjanos saber si necesitas más ayuda.

Buenas noches,

Llevo 5 días intentando pagar y vuestra web no me lo permite. He solicitado ayuda varias veces y me habéis dicho que aparentemente mi banco bloquea el pago. Lo he intentado con diferentes tarjetas (de empresa, personal), con diferente browser, conPaypal y no he podido pagar.
El problema es que hasta el lunes no podré consultar con el banco para ver si efectivamente existe algún inconveniente y acabo de darme cuenta que me habéis quitado el descuento.
Seríais tan amables de volver a activarme el descuento del 50% hasta que pueda resolver el tema del pago, teniendo en cuenta que yo tengo la voluntad de pagar pero hasta ahora no lo he conseguido por motivos ajenos a mi?

Muchas gracias

Hi buenosartessport,

Thanks for getting back to us. I'd like to let you know that I am using a translation tool to provide assistance, but if you prefer to receive help in your native language, we can forward this ticket to our Spanish Team. However, keep in mind that it could take longer to receive a response from them. 

As for your request about extending the discount, the summer sale for the 50% is no longer available, and that campaign has already ended for almost 2 weeks now. I cannot guarantee that this can still be reactivated on your account, but I have coordinated this with our Billing team.

Once we hear back from them, we'll circle back to you on this thread and let you know.

I have not paid because your website does not allow me to. If you look at the previous chats, I have tried many times to pay and the problem is your website.

I have tried with several credit cards, with Paypal and it has not been possible to pay. You tell me that apparently the problem is that my bank does not allow it, but to be able to check if this is true I will have to wait until tomorrow when the bank is open.

I would appreciate it if you would be kind enough to make the exception because I want to pay but you don't allow me. Otherwise I will have to look for another company that provides me with a similar service.

Hi buenosartessport,

Thank you for your patience. As a one-time courtesy, our billing team activated the 50% discount for 7 days on your account.

Let us know if you have any questions.