Problemas en el acceso con mi usuario y contraseña

  • Rafael_Prieto
    Fecha de consulta 31 de octubre de 2023, 14:14

    Desde ayer que me avisó de que había llegado al límite de visionados me está dando problemas la app.

     Cada vez que intento entrar en la aplicación me dice que la contraseña es errónea y que tengo que cambiarla.

    La cambio y accedo. Pero luego si cierro la sesión vuelve e denegarme el acceso por contraseña errónea.

    Contacto con JOTFORM para ver la razón.

    Gracias

  • Catherine Jotform Support
    Fecha de respuesta 31 de octubre de 2023, 16:06

    Hola Rafael,

    Gracias por comunicarte con el equipo de soporte de Jotform. Entiendo que presentas inconvenientes al intentar ingresar a tu cuenta desde que se excedieron los límites de visualizaciones. He procedido a recalcular el límite de visualizaciones, por lo que tus formularios deberían funcionar correctamente al momento. Por favor, intenta iniciando sesión en tu cuenta nuevamente. Si el inconveniente persiste, déjanos saber y lo investigaremos a fondo con el equipo.

    No dudes en contactarnos si tienes alguna otra pregunta.