Date Reservation Widget: Recently all the booked dates become available

Buenas tardes,

Me acaba de llamar un cliente que le ha dejado reservar un dia que ya estaba reservado. Como es posible?

He entrado en la web para realizar una reserva y aparecen todos los dias y turnos disponibles... Ya hay reservas en muchísimos dias y el tema es que deja reservar igualmente..

Necesito saber algo urgentemente

Saludos

David

Espai x Festa

Hi David,

Thanks for reaching out to Jotform Support. I'll try to help you in English using Google Translate, but you can reply in whichever language you feel comfortable using. Or, if you'd rather have support in Spanish, let us know and we can have them do that. But, keep in mind that you'd have to wait until they're available again.

Now, let me help you with your question. Can you tell us which form are you having issues with? You can also send us the website link, so we can check further. It would also help us understand what's happening if you can send us a screenshot of the issue.

Once we have a better idea of what’s going on, we’ll be able to come up with a solution.

https://form.jotform.com/201388627708362

Te dejo aqui enlace de uno de los formularios , pero son todos los que estan asi. No aparecen bloqueados los dias ya reservados.

Sala 1 Turno Mañana

Sala 1 Turno Tarde

Sala 1 Turno Noche

Sala Dúplex Turno Mañana

Sala Dúplex Turno Tarde

Sala Dúplex Turno Noche

Estos son todos los que estan mal,

Saludos

David

Hola David,

Muchas gracias por ponerse en contacto con el soporte técnico de Jotform.  Lamentamos que esté teniendo problemas con el widget Reserva de Fechas. He revisado su formulario y he encontrado el problema que describe, así que he creado un ticket y lo he enviado a nuestro equipo de desarrolladores. Aunque no sabemos exactamente cuándo se solucionará el problema, volveremos a este hilo cuando tengamos una actualización.

Gracias por su paciencia y comprensión, te lo agradecemos.

Por favor lo mas rapido posible ! Ya que es posible que alguien reserve 2 veces la sala y eso seria un grandísimo problema!

Quedo a la espera....

Saludos

David

Hola David,

Muchas gracias por contactarnos nuevamente. Entiendo que esto es preocupante para usted. Estamos trabajando en una solución tan rápido como podemos. Tenga la seguridad de que nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos más información por parte de nuestros desarrolladores.

Le agradecemos mucho su paciencia y comprensión.

Buenos dias,

Sabemos algo al respecto del problema?

Saludos

David

Hi David, 

Thanks for your patience while we’re looking into this. Although we don’t have a solution yet, rest assured, we’ll keep working on this until it's resolved. We’ll get back to you as soon as we have an update.

In the meantime, let us know if you have any other questions.

Buenos días David,

Gracias por esperar pacientemente. Nuestros desarrolladores nos han confirmado que el problema ha sido solucionado. Ahora el widget debería de funcionar como es debido.

Háganos saber si hay algo más en lo que podamos ayudarle.

Buenos dias,

No nos sale corregido....

Siguen saliendo disponibles los días ya reservados.

Me explico, el sistema no debería dejar seleccionar el dia que ya está reservado.

Si miráis bien veréis que hay días ya reservados y el sistema te deja reservar, eso no tendrianque estar asi... Antes el dia ya reservado aparecía en gris mas claro y no dejaba marcarlo.

Saludos

Hi David, 

Thanks for getting back to us. I've checked your form 201388627708362 and the related Tables and I noticed that the dates already selected for the field DIA A RESERVAR seem to not be available to be selected again. Let me show you some examples:

• 2/12/2023 already booked, not available in the live form.
• 9/02/2024 and 9/03/2024.

It looks like the widget is working and all the dates previously selected are greyed out and not selectable anymore in the live form. If you still have some issues, can you send us the specific dates then we can check them?

Give it a try and let us know how it goes.

Hola!

Ok! Ahora si! Esta solucionado

Gracias!!

David