Kalau berlangganan, dalam setahun mengaktifkan paket perunggu tapi dalam 6 bulan ruang unggah sudah full. apakah ruang unggah bisa di reset?

Kalau berlangganan, dalam setahun mengaktifkan paket perunggu tapi dalam 6 bulan ruanmg unggah sudah full. apakah ruang unggah bisa di reset? 

karena kan sudah bayar. apa harus di upgrade ke paket yg lebih besar? walaupun paket sebelumnya masih sisa 6 bulan, hanya untuk tambah kapasitas ruang unggah

Halo classsilverstonestudio,

Terima kasih telah menghubungi tim dukungan Jotform. Ruang unggah adalah batasan yang tidak dapat direset setiap bulannya, berbeda dengan tanggapan bulanan. Akan tetapi, Anda dapat membebaskan ruang unggah dengan menghapus file unggahan yang diterima pada formulir Anda. Perlu diingat bahwa jika Anda menghapus file unggahan, maka file tersebut juga akan hilang dari server kami. Sehingga, kami menganjurkan untuk terlebih dahulu menggunduhn file unggahan sebelum menghapusnya.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami.