# Assistenti IA Jotform vs. Salesforce Chat # Assistenti IA Jotform vs. Salesforce Chat ## Più valore di Salesforce Chat. Assistenti intelligenti. Risultati concreti. Salesforce Chat verrà ritirato, ma non significa che devi ricominciare da capo. Evita complesse configurazioni e costosi componenti aggiuntivi. Gli **Agenti IA di Jotform** offrono **supporto automatizzato 24/7**, **potenti integrazioni** e **configurazione immediata** senza la necessità di un amministratore Salesforce o di una migrazione. [Crea il tuo chatbot in pochi minuti!](https://www.jotform.com/it/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## Salesforce Legacy Chat termina nel 2026 **Perché cambiare ora?** Salesforce ritirerà ufficialmente i suoi prodotti Legacy Chat all'inizio del 2026, richiedendo a tutti gli utenti di migrare alla versione Enhanced Chat. Tuttavia, molti utenti Salesforce sono titubanti a migrare perché: La migrazione richiede la **ricostruzione manuale** dei flussi di lavoro esistenti e dei componenti dell'interfaccia utente. **Enhanced Chat richiede l'accoppiamento con Agentforce** per una vera automazione 24/7, aumentando i costi. La **manutenzione e gli aggiornamenti** continui possono essere complessi per i team non tecnici. [Crea il tuo chatbot in pochi minuti!](https://www.jotform.com/it/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## CARATTERISTICHE | CARATTERISTICHE | ![Image 1: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) | Salesforce Chat | | --- | --- | --- | | Chat dal vivo e in tempo reale | ![Image 2: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) SÌ | Salesforce Chat SÌ | | Risposte guidate dall'IA | ![Image 3: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) SÌ | Salesforce Chat | | Manipolazione dei record Salesforce | ![Image 4: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [SÌ](https://www.jotform.com/it/ai/salesforce-agent/features/salesforce-actions/) | Salesforce Chat SÌ | | Integrazione della Knowledge Base | ![Image 5: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [SÌ](https://www.jotform.com/it/ai/salesforce-agent/features/train-with-salesforce/)(doc, link, Q&A e articoli della Knowledge Salesforce) | Salesforce Chat Manuale**Gli agenti possono cercare manualmente gli articoli della Knowledge Salesforce durante la chat | | Integrazione con Experience Cloud | ![Image 6: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [SÌ](https://www.jotform.com/help/how-to-add-the-jotform-ai-chatbot-to-your-salesforce-experience-cloud-site/) | Salesforce Chat SÌ | | Passaggio a un operatore umano | ![Image 7: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [SÌ](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/live-chat/) | Salesforce Chat SÌ | | Supporto Multicanale | ![Image 8: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [SÌ](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/multi-channel-support/) | Salesforce Chat Solo chat web | | Personalizzazione del chatbot | ![Image 9: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [SÌ](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/chatbot/) | Salesforce Chat SÌ | | Assistenza multi-lingua | ![Image 10: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [SÌ](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/translations/) | Salesforce Chat SÌ | | Facile da configurare | ![Image 11: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [SÌ](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/get-started/) | Salesforce Chat *Configurazione avanzata e competenze in Salesforce necessarie | | Manutenzione e aggiornamenti | ![Image 12: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Attiva | Salesforce Chat Sarà ritirato il 14 febbraio 2026 | | Disponibilità H24 | ![Image 13: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) SÌ | Salesforce Chat | | Collegamento Modulo | ![Image 14: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [SÌ](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/create-from-a-form/) | Salesforce Chat SÌ*Attraverso i sondaggi Salesforce | | Supporto vocale | ![Image 15: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [SÌ](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/voice-agent/) | Salesforce Chat | | Modelli di Assistenti IA | ![Image 16: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7,000+](https://www.jotform.com/it/agent-templates/) | Salesforce Chat | | Ricevi Pagamenti | ![Image 17: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [SÌ](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/collect-payment/) | Salesforce Chat | | Integrazioni | ![Image 18: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [7+](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/integrations/) | Salesforce Chat Richiede sviluppo personalizzato | | Azioni | ![Image 19: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [SÌ](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/ai-actions/) | Salesforce Chat tramite Einstein Bot | | Strumenti | ![Image 20: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [SÌ](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/tools/) | Salesforce Chat Limitato | | Utenti multipli | ![Image 21: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Disponibile su [Enterprise](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/multiple-users/) | Salesforce Chat Disponibile | | White Labeling | ![Image 22: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Disponibile su [Enterprise](https://www.jotform.com/ai/agents/features/white-labeling/) | Salesforce Chat Disponibile | | Accesso Singolo (SSO) | ![Image 23: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) Disponibile su [Enterprise](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/single-sign-on/) | Salesforce Chat Disponibile | | Conformità al GDPR | ![Image 24: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Disponibile](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/gdpr-compliance/) | Salesforce Chat Disponibile | | Conformità PCI | ![Image 25: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Disponibile](https://www.jotform.com/it/ai/agents/features/pci-compliance/) | Salesforce Chat | | Autenticazione a due fattori (2FA) | ![Image 26: Jotform Logo](https://cdn.jotfor.ms/p/ai-agents/assets/img-min/comparison/jf-logo.svg) [Disponibile](https://www.jotform.com/ai/agents/features/ai-agents-two-factor-authentication/) | Salesforce Chat Disponibile | | [Crea il tuo chatbot in pochi minuti!](https://www.jotform.com/it/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) | Se noti informazioni errate, incomplete o inaccurate, ti preghiamo di richiederne la correzione compilando il modulo sottostante. [Richiedi Correzione](https://form.jotform.com/211112788657965?siteUrl=https://www.jotform.com/ai/agents/vs/salesforce-chat/) ## Scelto dai migliori team del mondo ![Image 27: Opera Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/opera.svg)![Image 28: Redbull Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/redbull.svg)![Image 29: Flinders Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/flinders.svg)![Image 30: Netflix Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/netflix.svg)![Image 31: Zoopla Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/zoopla.svg)![Image 32: NHS Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/nhs.svg)![Image 33: Deliverex Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/deliverex.svg)![Image 34: Ford Logo](https://cdn.jotfor.ms/assets/img/landing/brand-section/ford.svg) ![Image 35: Switch effortlessly](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMS5wbmc/dj0x/feature-1.png?w=40&t=1) ### Facile da implementare Inizia subito, niente amministratore di Salesforce, niente ricostruzione, nessun tempo di inattività. Gli Agenti IA Jotform funzionano immediatamente, permettendoti di lanciare il supporto clienti automatizzato in pochi minuti. Basta collegare il tuo modulo o caricare i tuoi contenuti, e il tuo Agente IA è pronto a interagire. ![Image 36: 24-7 support without added cost](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMi5wbmc/dj0x/feature-2.png?w=40&t=1) ### Supporto 24/7 senza costi aggiuntivi Gli Assistenti IA di Jotform non dormono mai. Offrono supporto istantaneo e sempre attivo senza necessità di costosi sistemi. Dalle risposte alle FAQ alla qualificazione dei lead, il tuo Assistente IA lavora incessantemente a una frazione del costo di Salesforce. ![Image 37: Integrated AI workflows](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2ZlYXR1cmUtMy5wbmc/dj0x/feature-3.png?w=40&t=1) ### Flussi di lavoro IA integrati Trasforma le conversazioni in invii, approvazioni e follow-up con l'ecosistema connesso di Jotform. Ogni risposta in chat può attivare un modulo, inviare un'approvazione o archiviare automaticamente i dati, tutto senza bisogno di strumenti esterni. ## Vantaggi degli Assistenti IA di Jotform ![Image 38: Multi-agent management](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMS5wbmc=/benefit-1.png?w=40&t=1) ### Gestione multi-agente Gestisci più Assistenti IA per diversi dipartimenti, ognuno addestrato su dati e toni specifici. Perfetti per supporto, vendite e operazioni interne, tutto all'interno di un'unica dashboard. [Crea il tuo chatbot in pochi minuti!](https://www.jotform.com/it/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 39: Data privacy & security](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMi5wbmc=/benefit-2.png?w=40&t=1) ### Privacy dei dati e sicurezza Gli assistenti IA di Jotform non si limitano a rispondere ai messaggi; semplificano le operazioni automatizzando i flussi di lavoro, elaborando le richieste e assistendo i clienti in tempo reale. Le aziende possono ridurre le attività manuali e migliorare l'efficienza con azioni basate sull'intelligenza artificiale, su misura per le proprie esigenze. [Crea il tuo chatbot in pochi minuti!](https://www.jotform.com/it/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 40: Multi-language support](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtMy5wbmc=/benefit-3.png?w=40&t=1) ### Assistenza multi-lingua Servi automaticamente un pubblico globale. Gli Assistenti IA di Jotform possono comprendere e rispondere in più lingue, offrendo supporto localizzato senza necessità di traduzione manuale. [Crea il tuo chatbot in pochi minuti!](https://www.jotform.com/it/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ![Image 41: Different integration options next to an upload area component](https://cdn.jotfor.ms/image/r/aHR0cHM6Ly9jZG4uam90Zm9yLm1zL3AvYWktYWdlbnRzL2Fzc2V0cy9pbWctbWluL2NvbXBhcmlzb24vc2FsZXNmb3JjZS1jaGF0L2JlbmVmaXQtNC5wbmc=/benefit-4.png?w=40&t=1) ### Analisi integrate Monitora le prestazioni con dashboard di conversazioni in tempo reale che mostrano il volume delle chat, la qualità delle risposte e i tassi di risoluzione. Utilizza gli approfondimenti per migliorare continuamente l'accuratezza e l'efficienza del tuo Agente IA. [Crea il tuo chatbot in pochi minuti!](https://www.jotform.com/it/workspace/new?assetCreationType=ai-agent) ## FAQ * ### Cosa sta succedendo a Salesforce Chat? Salesforce ha annunciato che **ritirerà il suo prodotto Chat legacy** incentivando gli utenti a passare a **Enhanced Chat**. La nuova versione richiede un'ulteriore configurazione e spesso l'abbinamento con **Agentforce** per una completa automazione. Molti utenti stanno ora cercando alternative più semplici ed economiche, come gli **Assistenti IA di Jotform**. * ### Perché scegliere gli Assistenti IA di Jotform invece di Salesforce Chat? Gli **Assistenti IA di Jotform** offrono una **configurazione istantanea e senza codice**, un **supporto automatizzato 24/7**, e **flussi di lavoro IA integrati** che si collegano direttamente ai tuoi moduli, approvazioni e tabelle dati. A differenza di Salesforce Chat, non hai bisogno di sviluppatori, amministratori o costosi componenti aggiuntivi per iniziare. * ### Ho bisogno di competenze tecniche per configurare gli Assistenti IA di Jotform? No. Gli Assistenti IA di Jotform sono pensati per utenti **non tecnici**. Puoi creare, addestrare e lanciare un Assistente IA in pochi minuti. Basta collegare il tuo modulo, caricare documenti o aggiungere link a siti web, e il tuo assistente è pronto a dialogare. * ### Gli Assistenti IA Jotform possono davvero sostituire la Chat Salesforce? Sì. Gli Assistenti IA di Jotform possono **rispondere alle domande dei clienti**, **qualificare i lead**, **raccogliere risposte dei moduli** e persino **attivare flussi di lavoro automatici**. È una soluzione tutto-in-uno che sostituisce Salesforce Chat, più facile da usare, più veloce da implementare e più conveniente da mantenere. * ### In che modo gli Assistenti IA di Jotform gestiscono il supporto 24/7? Il tuo Assistente IA è sempre attivo, **non hai bisogno di agenti dal vivo o componenti aggiuntivi a pagamento** come Agentforce. Risponde istantaneamente, gestisce le FAQ e le risposte dei moduli, garantendo un supporto continuo 24 ore su 24. * ### Posso addestrare gli Assistenti IA di Jotform con i miei dati? Sì. Puoi **caricare le tue FAQ, documenti di aiuto o contenuti del sito** affinché il tuo Assistente IA parli con la voce del tuo brand e fornisca risposte precise. L'addestramento richiede solo pochi minuti e può essere aggiornato in qualsiasi momento. * ### Gli Assistenti IA di Jotform sono sicuri? Certamente. Jotform utilizza la **sicurezza a livello aziendale**, la **crittografia** e la **conformità al GDPR** per proteggere i dati e le interazioni con i tuoi clienti. È la stessa infrastruttura sicura scelta da milioni di utenti Jotform in tutto il mondo. * ### Quanto costano gli Assistenti IA di Jotform? Gli Assistenti IA di Jotform sono disponibili a partire dal piano **gratuito**, con opzioni a pagamento **convenienti e basate sull'utilizzo**. Non ci sono costi nascosti o pacchetti di licenze: paghi solo per ciò che utilizzi. Mostra Altro