Il modulo dentro il mio sito web non effettua l'invio

salve, scrivo perché sto riscontrando un problema da varie ore sulla mia landing page: https://landing.andrea-lupi.com/questionario-di-candidatura/

Questa mattina il modulo funzionava perfettamente, ma ora, una volta compilati i dati, se clicco su invia non effettua l'invio.

Il modulo in questione è questo:

https://form.jotform.com/232993259499376

Se io lo compilo da questo link funziona, se lo compilo dalla mia landing page invece no.

Buonasera Andrea,

Grazie per aver contattato il supporto tecnico di Jotform. Mi dispiace sapere che sta avendo problemi con il suo modulo incorporato sul suo sito web. Ho clonato il suo modulo e l'ho testato per vedere se potevo replicare il problema, ma tutto funzionava correttamente. Dia un'occhiata alla registrazione video sottostante per vedere i miei risultati:

Successivamente, ho incorporato il modulo clonato su una pagina web e anche in quel caso, come potrà notare nella registrazione sottostante, non ho potuto riscontrare alcun problema.

Dunque, il problema potrebbe essere causato dal tipo di metodo di incorporamento utilizzato. Le consiglio di utilizzare il codice Iframe il quale previene che ci siano problemi di script sulla sua landing page.  Le spiego come fare per incorporare il suo modulo con Iframe:

1. Nel Costruttore di Moduli, nella barra di navigazione arancione in cima alla pagina, fare clic su Pubblica.
2. Nella colonna sulla sinistra, fare clic sulla scheda Incorpora.
3. Successivamente, fare clic sull'opzione IFRAME.
4. Poi fare clic sul pulsante <> Copia il Codice e incollarlo nella sua pagina web.

Ecco fatto, dopo aver utilizzato il codice Iframe non dovrebbe più avere problemi. Ma nel caso in cui il problema dovesse persistere, le chiedo di inviarci uno screenshot del Report della Console. Le mostro come fare:

1. Nella sua landing page, dopo aver provato a fare l'invio, fare clic destro e selezionare Ispeziona.
2. Nella colonna che apparirà sulla destra, selezionare la scheda Console.
3. Infine fare uno screenshot della pagina.

Inoltre, potrebbe darci il permesso di provare a fare un invio del suo modulo incorporato nella sua landing page? Questo ci aiuterà a capire meglio il problema.

Provi e ci faccia sapere se ha bisogno di ulteriori chiarimenti.

Ciao Vincenzo, ho provato ad incorporare con iframe ed ora funziona. Però ti mando un video dove ti mostro che l'avevo incorporato tramite codice sorgente e non funziona.

(questa mattina ho ricevuto una candidatura, quindi funzionava..)

ecco il video, l'ho caricato su drive: https://drive.google.com/file/d/19dpPLeMD4E6SW5emPaYVpYerAUKJlhXO/view?usp=sharing

Buonasera Andrea,

Grazie per averci ricontattati. Mi fa piacere sapere che il codice di incorporamento Iframe ha risolto il suo problema. Purtroppo, quando non si utilizza il codice Iframe, il modulo entra in contatto con tutti gli altri elementi/codici presenti sulla pagina e si possono verificare dei problemi di funzionamento. Dunque, quando questo succede, noi consigliamo di utilizzare il codice Iframe il quale isola il modulo e previene che questo entri in contatto con gli altri elementi/codici presenti sulla sua landing page. Pertanto, per evitare ulteriori problemi le consiglio di continuare a utilizzare il codice Iframe.

Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti.