O que acontece com meus dados ao realizar o Downgrade?

Bom dia!

Gostaria de saber o que pode ocorrer com os envios e formulários que tenho na minha conta caso eu realize o downgrade. Hoje tenho o plano ilimitado e temos mais de 100 formulários. Gostaria de saber caso realizemos o downgrade, se os formulários serão deletados ou se será os formulários serão apenas desativados. Além disso, como fica o banco de dados e os envios desses formulários? Será possível ter acesso a essas informações caso seja realizado um downgrade?

Mais de 48 horas sem resposta, apesar de indicar o tempo médio de atendimento é 8 horas.

Olá, pareceristas2021facdf

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As contas gratuitas têm o limite de armazenamento de 500 envios. Ao realizar o downgrade, o sistema armazenará apenas os 500 envios mais recentes. Quanto aos seus formulários, apenas 5 permanecerão ativos, enquanto o restante ficará desabilitado. Você não os perderá, mas não poderá utilizá-los.

Recomendamos, portanto, que antes de fazer o downgrade você realize o backup de seus dados. Os guias a seguir lhe serão úteis:

Para fazer o download de seus envios: Como Baixar as Respostas ao Formulário em Excel/CSV/PDF

Para fazer o download de seus arquivos: Como Fazer o Download de Arquivos Enviados aos Formulários

Para fazer o backup total de sua conta: Como Exportar Todos os seus Dados de uma Só Vez

Para deletar seus envios: Como Excluir Respostas dos Formulários

Caso tenha mais dúvidas, seguimos à disposição.