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Equipe_SinistroPerguntado em 1 de julho de 2022 às 07:31
Bom dia, meu formulário não está carregando, ele está passando a informação de que a minha cota já foi atingida, porém ela não foi, segue os anexos.
Obrigado.
Page URL: https://form.jotform.com/212733533232043 -
Ana Jotform SupportRespondido em 1 de julho de 2022 às 07:57
Olá André,
Obrigada por contatar o Suporte da Jotform.
Forcei o recálculo dos teus limites e realizei a limpeza de cache da tua conta. Tudo deve já estar funcionando normalmente. Lamento o inconveniente. Caso o erro persista, não hesite em entrar em contato novamente. Tenha um bom dia!
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Equipe_SinistroRespondido em 1 de agosto de 2022 às 14:28
Olá, tudo bem?
Novamente estou com a situação de limite de quota:
https://form.jotform.com/212733533232043
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Ana Jotform SupportRespondido em 1 de agosto de 2022 às 14:40
Olá novamente André,
Realizei a limpeza de cache e tudo deve já estar funcionando normalmente. Lamento o inconveniente.
A limpeza de cache é uma ótima aliada na resolução de pequenos erros temporários. Caso enfrente algum problema parecido no futuro, você pode realizar o procedimento por conta própria. Segue um guia com as instruções para ajudá-lo: Como Limpar o Cache de seus Formulários?
Caso o erro persista, não hesite em entrar em contato novamente. Tenha uma boa tarde!