Meu formulário não carrega

  • Equipe_Sinistro
    Perguntado em 1 de julho de 2022 às 07:31

    Bom dia, meu formulário não está carregando, ele está passando a informação de que a minha cota já foi atingida, porém ela não foi, segue os anexos.


    Obrigado.



  • Ana Jotform Support
    Respondido em 1 de julho de 2022 às 07:57

    Olá André,

    Obrigada por contatar o Suporte da Jotform.

    Forcei o recálculo dos teus limites e realizei a limpeza de cache da tua conta. Tudo deve já estar funcionando normalmente. Lamento o inconveniente. Caso o erro persista, não hesite em entrar em contato novamente. Tenha um bom dia!

  • Equipe_Sinistro
    Respondido em 1 de agosto de 2022 às 14:28

    Olá, tudo bem?


    Novamente estou com a situação de limite de quota:


    https://form.jotform.com/212733533232043


    1659378473 62e81b296e96e  Screenshot 10

  • Ana Jotform Support
    Respondido em 1 de agosto de 2022 às 14:40

    Olá novamente André,

    Realizei a limpeza de cache e tudo deve já estar funcionando normalmente. Lamento o inconveniente.

    limpeza de cache é uma ótima aliada na resolução de pequenos erros temporários. Caso enfrente algum problema parecido no futuro, você pode realizar o procedimento por conta própria. Segue um guia com as instruções para ajudá-lo: Como Limpar o Cache de seus Formulários?

    Caso o erro persista, não hesite em entrar em contato novamente. Tenha uma boa tarde!